Je kunt natuurlijk gewoon je abonnement behouden. Als je er echter voor wil kiezen om een ander abonnement te nemen, dan kan dat niet bij het Tele2 merk, maar wel bij T-Mobile. Omdat je dan in andere systemen wordt aangemaakt en de techniek van de verbinding anders is, gelden er ook aansluitkosten. Misschien is een coulance mogelijk voor de aansluitkosten. Je gegevens van Tele2 werken inderdaad niet voor de T-Mobile systemen, zoals gezegd ben je voor het T-Mobile merk een nieuwe klant.

Hi Slurpie, welkom op onze Community! Goed dat je dit aangeeft. Vanaf 28 december 2020 worden nieuwe klanten doorverwezen naar T-Mobile. Dit betekent dat wij geen geen Thuis abonnementen meer aanbieden. Maar voor bestaande Tele2 klanten die iets willen wijzigen aan hun thuis-abonnement verandert er niets. Voor jou dus ook niet! In dit topic lees je meer terug over dit onderwerp. 

Het is daarom belangrijk dat jij toegang kunt krijgen tot je MijnTele2. Wat krijg je precies voor melding te zien als je wilt inloggen? Wil je toch gelijk iets wijzigen, dan kan je het beste telefonisch contact opnemen met mijn collega’s van de klantenservice. Zij zijn te bereiken op 020-754 4444 van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur.