Opgelost

4180 Topics

Eviltjuuh
EviltjuuhAan het warmlopen
gevraagd in Facturen en kosten

Cashback op abonnement

Beste tele2Heb een vraagje.Ik kan binnenkort verlengen (volgende week)Nu was me vraag als ik verleng met toestel. Kom ik pas in aanmerking voor die 100 cashback als ik toestel helemaal afbetaal gelijk.Of krijg je die 100 cashback ook als je verlenging kiest met maandelijke toestelkosten?

1
eric
Ere-member
1 jaar geleden
C
Chantal3Durft te vragen
gevraagd in Vast internet

Is er storing? Rode lampje op modem brandt

Is er een storing? Rode lampje modembrandt. Al 3x opnieuw opgestart. Geen internet, geen WiFi, geen tv, computers/mobiele telefoon geen WiFi. Tele2 niet te bereiken. Iemand anders hetzelfde probleem of een tip? 

1
WhTurner
Goldmember
1 jaar geleden
D
DeBlockDurft te vragen
gevraagd in E-mail

Sinds woensdag geen telefoon en internet

Mijn vader heeft een internet en vaste telefoon abonnement. Sinds vorige week woensdag kan hij niet meer bellen, niet gebeld worden en heeft geen internet meer. Geen kiestoon en als je hem belt komt er meteen een standaard voicemail bericht. Er is technisch niet gewijzigd in huis. De rekeningen zijn betaald. Ik heb de router al diverse keren ge-reboot (met en zonder aangesloten basis set van de telefoon). Contact gehad met de helpdesk maar die konden ook niets ontdekken. Ik kan eigenlijk alleen buiten kantooruren naar hem toe en dat is lastig i.v.m. contact met de helpdesk terwijl ik bij de router ben. Het is nog een vorig model router (nieuwe paar maanden geleden geprobeerd aan te sluiten maar die deed het niet. Helpdesk adviseerde gewoon de oude terug te aan te sluiten. Werkte gewoon tot vorige week.) Rood knipperend power lampje. Snel groen knipperende dsl lampje. geen lampjes bij tel 1 en 2. Gelet op zijn leeftijd en gezondheid is het erg vervelend dat het niet werkt. 

1
pipodeclown
Goldmember
3 jaar geleden
Sophietjes
SophietjesAan het warmlopen
gevraagd in Facturen en kosten

Te hoge factuur aangekondigd

Hoii!Een aantal weken geleden heb ik mijn mobiel unlimited gedowngraded naar 2gb.Volgens krijg ik een email waar mijn oude bedrag nog aangekondigd staat van 27,49 die binnen een paar dagen afgeschreven zal worden.Maar dit moet 15,87 zijn! Is dit een foutje in het systeem? Of word het gecompenseerd? 

1
eric
Ere-member
3 jaar geleden
M
markberghuisAan het warmlopen
gevraagd in E-mail

kan geen mails versturen op ipad, wel via webmail

Krijg vandaag deze melding gevolgd door mijn e-mailadres. Via webmail kan ik wel mails versturen. Geen instellingen gewijzigd en geen iOS update. Ik gebruik standaard mailprogramma iPad. Er versie 10.3.3 op, iPad 4 volgens mij.

1
C
3 jaar geleden
Krae
KraeDurft te vragen
gevraagd in Netwerk en verbinding

simkaart niet geregistreerd

Hoi, Sinds gisteren is mijn simkaart ineens niet meer geregistreerd. Kan de klantenservice ook niet bellen omdat ik geen andere telefoon heb. Ik heb geprobeerd opnieuw op te starten en de sim opnieuw te plaatsen. Ook doet mijntele2 het niet, dus kan daar ook niks in veranderen. Hoor graag wat ik kan doen, want ik moet bereikbaar zijn.  Mvg, Krae

1
pipodeclown
Goldmember
3 jaar geleden
S
SabineHDurft te vragen
gevraagd in Smartphones en Instellingen

Uitschakelen gebeld worden door voicemail bij nieuw bericht

Als iemand mij heeft gebeld en mijn voicemail heeft ingesproken dan wordt ik gebeld door mijn voicemail. Dit gaat net zolang door totdat ik de telefoon aanneem. Hoe kan ik dit uitschakelen, want het is erg irritant. Ik wil niet mijn voicemail uitschakelen, alleen dat ik gebeld word. Maar ik kan nergens deze optie vinden. Wie kan mij helpen?

1
eric
Ere-member
2 jaar geleden
F
fa.gu.Durft te vragen
gevraagd in Algemeen

Abonnement koppelen aan account lukt niet

Abonnement koppelen aan account lukt niet

1
Marciano van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
J
joentjuh12Durft te vragen
gevraagd in Algemeen

MijnTele2 omgeving kom ik niet meer in

Hoi Tele2,Ik zou graag mijn huidige nummer willen ontkoppelen van een oud tele2 account (van mijn moeder), dit zodat ik hem aan mijn nu eigen account kan toevoegen. Ik kan deze optie echter nergens vinden op de app, ook niet op het oude account, en vroeg me dus af of jullie mij verder kunnen helpen. Mijn nummer is tevens ook al verdwenen van het oude account, als ik deze aan mijn eigen account wil toevoegen geeft het aan dat mijn nummer nog gekoppeld is aan een ander account.Ik hoor graag van jullie! Met vriendelijke groet,Jeroen.

1
Manouk van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
janaaaa
janaaaaDurft te vragen
gevraagd in Smartphones en Instellingen

Pukcode kwijt

Hoi, ik ben mijn pukcode kwijt en kan niet inloggen op tele 2 omdat het wachtwoord niet werkt. Een nieuw wachtwoord aanvragen lukt ook niet omdat er een storing is op de site (heb ik mij laten vertellen door een medewerker), het lijkt niet alsof ze hier iets aan doen want ik zit al 4 dagen zonder werkende simkaart. Hoe los ik dit op? Ik heb mijn telefoon dringend nodig, bellen met de klantenservice duurt 30 minuten aan wachttijd en dan helpen ze je nog niet verder. Moet ik een nieuwe simkaart aanvragen en hoelang duurt dat? of kan ik er eentje kopen ergens en dan het zelfde nummer behouden? hELLPP

1
eric
Ere-member
4 jaar geleden
H
hanhorlingsDurft te vragen
gevraagd in Vast internet

Problemen in Noordwijk?

Sinds een uur of 2 geen internet meer in Noordwijk(erhout). Modem zegt: concentrator not reached.  Is er een storing bekend?

1
eric
Ere-member
3 jaar geleden
A
AdakilichowskaDurft te vragen
gevraagd in Bestelling en levering

Geen bevestigings email ontvangen

Hoi, ik heb vanmiddag mijn abonnement verlengt en tegelijkertijd nieuwe abonnement aangesloten voor iPhone 12 pro Max in grijs via telefonische gesprek. Abonnement is voor zelfde adres, bankrekening en e-mail maar staat op andere naam. Ik heb wel bevestiging gekregen voor voor verlengen van abonnement maar nog geen bevestiging e-mail van nieuwe abonnement. Is mijn bestelling überhaupt doorgekomen?

1
C
3 jaar geleden
J
JannacolpaDurft te vragen
gevraagd in Vast internet

Geen internet

Sinds een uur geleden brand internet knopje continu rood, de rest gewoon groen. Heb Reset gedaan, stekkers eruit maar niks helpt er is ook geen storing in de buurt. Heb Tele2 nummer gebeld maar sta inmiddels al 50 minuten in de wacht.

1
Maurice
Moderator
2 jaar geleden
dennis143
dennis143Durft te vragen
gevraagd in Thuisnetwerk en hardware

internet rood lampje

Sinds vanmiddag opeens geen internet meer. Alles geprobeerd om het zelf aan de praat te krijgen. Toch uiteindelijk na twee uur met TELE2 gebeld. Bleek er een algemene storing te zijn bij mij in de buurt. Die zou verholpen worden, maar dat is nog steeds niet gebeurt. Ondertussen blijft het internet op het rood staan, terwijl de DSL verbinding het al wel weer doet. Wie weet er hoe dit zo snel mogelijk op te lossen is?

1
pipodeclown
Goldmember
4 jaar geleden
V
vlielandDurft te vragen
gevraagd in E-mail

Wachtwoord server inkomende mail

Geacht Forum, voor het het instellen van een bestaand e-mailaccount op een nieuw mailprogramma heb ik wachtwoord nodig - maar dat kan ik helaas niet meer terugvinden. Mijn mailadres is: verwijderd door moderarot @zonnet.nl. Inkomende mail gaat via pop3.zonnet.nl , uitgaand via smtp.kpnmail.nl. Is dit wachtwoord nog te achterhalen, c.q. opnieuw in te stellen en zo ja, hoe? Bij voorbaat dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Paul Hilgeman

1
pipodeclown
Goldmember
3 jaar geleden
E
elfje.Aan het warmlopen
gevraagd in Algemeen

Kopie contract onvindbaar

Het is inmiddels bijna een week geleden, en Tele2 heeft mijn vraag nog steeds niet opgepakt. Mijn vraag staat beschreven in mijn oorspronkelijke topic: "Kopie contract onvindbaar". Hierbij de link naar dit topic: Kopie contract onvindbaar | Tele2 ForumIk heb inmiddels ook zelf (een moderator van) de Tele2 Community geprobeerd te bereiken via het e-mailadres henk.h@tele2.com. Alle automatisch verstuurde e-mails van de Tele2 Community worden namelijk vanuit dit e-mailadres verstuurd. Maar reageren op dit e-mailadres is tevergeefs; ik heb tot op heden geen reactie terug ontvangen.Zou een moderator van Tele2 alsnog z.s.m. kunnen reageren op mijn vraag? Alvast bedankt.

1
pipodeclown
Goldmember
3 jaar geleden
J
JessevdleeAan het warmlopen
gevraagd in Mobiele abonnementen

Oude nummer terugkrijgen

Hey, mijn abonnement is verlopen en nu heb ik een prepaid kaartje totdat mijn nieuwe telefoon binnen komt. Dit prepaid kaartje heeft zijn eigen nummer maar ik wil nummerbehoud aanvragen bij mijn nieuwe provider alleen ik kan niet meer op mijn oude nummer. Is dit te verhelpen?

1
eric
Ere-member
8 maanden geleden
O
Olaff1Durft te vragen
gevraagd in Thuisnetwerk en hardware

Port forwarding Comtrend 2

Ik heb een local server edition op PC draaien. Deze luistert naar poort 8080 Wanneer ik de pc verbind via ethernetkabel kan ik deze niet benaderen. ( port check: 8080 closed) . Wanneer ik de pc wireless verbind kan ik deze wel benaderen. De poortcheck geeft dan aan poort: open. PC ip statisch, port forwarding in router is geconfigureerd. ( anders werkt het niet via wireless) Ik wil de verbinding graag permanent bekebelen. Firewall(s) uit gehad bij allerlei testopstellingen... Help....

1
K
5 jaar geleden
Robinvb87
Robinvb87Durft te vragen
gevraagd in Smartphones en Instellingen

nieuwe toestel

Goedenavond, vorige week heb ik mijn abonnement verlengd en daar bij gekozen voor een iPhone 11. Hij zou een dag later binnen komen omdat ik hem voor 21.00 uur besteld had. Nou ben ik benieuwd wanneer de telefoon geleverd wordt en of er iets ter compensatie aan wordt gedaan dat er niet aan de verwachting kan worden voldaan vanaf jullie kant. Met vriendelijke groeten, Robin

1
eric
Ere-member
4 jaar geleden
J
jelaDurft te vragen
gevraagd in Bestelling en levering

Tele2 heeft abonnement geannuleerd, maar ik moet wel betalen

Hallo, ik kom er niet uit met Tele2,ik heb een bestelling gedaan, met nummerbehoud. Kort daar na, kreeg ik een mail van Tele2 dat zij de bestelling hebben geannuleerd omdat mijn huidig contract bij een andere provider nog actief was. ik kreeg verder geen informatie van hen. Uit eindelijk heb ikzelf contact met ze opgenomen, hoe ze dit nu verder willen gaan doen. Toen aangegeven dat ik de telefoon dan wel zo zonder abonnement wil afnemen. moet ik opeens ook voor een jaar het abonnement betalen, terwijl dit door hen zelf geannuleerd is

1
eric
Ere-member
11 maanden geleden
LisannevdB
LisannevdBDurft te vragen
gevraagd in Algemeen

verdacht telefoontje

 Ik wil een melding maken van een telefoontje dat ik zojuist ontving, maar wat ik niet vertrouw. De meneer in kwestie wist mijn adres, e-mail en abonnement qua internet, tv en bellen en vroeg of ik tevreden was. Op zich niks mis mee, maar er werd gebeld met het nummer 06-14094109.Dat lijkt me geen nummer waar Tele2 zelf mee belt.

1
theocoppes
3 jaar geleden
S
Sanne25Durft te vragen
gevraagd in Thuisnetwerk en hardware

Wanneer retourbox

Hallo, Graag wil ik weten wanneer ik mijn retourbox ontvang. Mijn abonnement loopt tot 3 januari, maar ik woon er al niet meer. Wil graag mijn box alvast ontvangen.  Mvg,Sanne

1
C
3 jaar geleden
A
AlirezaAan het warmlopen
gevraagd in Mobiele abonnementen

cant call

Hello , Dear Tele 2 Two days ago , I left my bag in the bus and I had a lot stress,  when I decided to call to connexxion bus ( 0900 ... ) I couldn't,  and secretory over the phone told me you have Tele 2 and you couldn't call that number and you must had T mobile Why ? If Tele 2 can't support those issues,  

1
theocoppes
2 jaar geleden
M
maxd666Durft te vragen
gevraagd in Thuisnetwerk en hardware

Modem werkt sinds gistermiddag niet meer

Sinds gistermiddag werkt mijn modem niet meer (geen wifi,telefoon of internet). Uit- en weer aanzetten (met minstens 2 minuten ertussen) werkt niet. Wat kan ik doen?

1
K
5 jaar geleden
RomyJanssens
RomyJanssensDurft te vragen
gevraagd in Algemeen

Wachtwoord reset

Beste Tele2,Ik kan niet meer inloggen in mijn Tele2. Als ik een wachtwoord reset aan vraag, ontvang ik geen mail om mijn wachtwoord opnieuw in te stellen. Kunnen jullie mij a.u.b hier mee helpen?Alvast bedankt!Groetjes,Romy 

1
pipodeclown
Goldmember
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden