Reacties geplaatst door JordyKooijman

Oké gelukkig dat er iets aan te doen is, zou jij mij willen updaten wanneer dit weer mogelijk is?

Hi! Bedankt voor je reactie. Nieuw account gemaakt en het wil nog steeds niet lukken helaas. [afbeelding verborgen door moderator vanwege persoonlijke gegevens]

15 dagen later en ik kan nog steeds niet mijn abonnement inzien in mijn Tele 2 omgeving… nog steeds de zelfde foutmelding. Zijn die IT mensen hier wel actief mee bezig of is dit een warmhoudertje? Anders is het niet best voor gespecialiseerde mensen dat ze in 15 dagen en wie weet al hoeveel langer dit probleem niet kunnen fixen, word er doodmoe van…

Hey Jordy, goed om te zien dat je e.e.a. al hebt geprobeerd! Krijg je deze melding: ‘’Het is niet mogelijk dit abonnement te koppelen. Let op van de abonnementen die je toevoegt, moeten de persoonlijke gegevens overeenkomen’’? Dit probleem is bij ons bekend en mijn collega’s van IT werken er nog hard aan om dit op te lossen. Krijg je een andere melding? Laat het me dan weten. Dan duik ik er voor je in! Bedankt voor je reactie! Ja dat is inderdaad de melding die ik krijg.

Dat is niet hoe het werkt, ik heb een abonnement bij Tele 2 en verwacht daarbij de service terug waar jullie voor staan, ik wil graag zelf mijn verlening doen in mijn Tele 2 omgeving, het gaat er mij om dat ik bij me gegevens kan, een beetje vreemd ook dat daar op gereageerd word en niet op het daadwerkelijke probleem….

Erg frustrerend dat ik op deze manier niet me abonnement kan verlengen of überhaupt kan inzien……… waarom werkt dit niet bij zo’n groot telecombedrijf….