Skip to main content
beantwoord

Hoe krijg je contact met de klantenservice?

C
  • CvG
  • Durft te vragen

Zojuist heb ik contact proberen op te nemen met de klantenservice voor een complexe vraag. Op zondagen is alleen de chat-bot actief (inclusief menselijke ondersteuning). Dat lijkt allemaal prima, maar als “Tara” een knop doorstuurt zodat ik een mens kan spreken, dan doet de knop bijzonder weinig. (Tara zelf kan me niet helpen) Hoe is dit op te lossen?

Beste antwoord door eric

Op zondag is de telefonische klantenservice gesloten. Wat is je vraag die niet tot morgen kan wachten?

Bekijk origineel bericht

    2 reacties

    eric
    Ere-member
    Forum|alt.badge.img+12
    • eric
    • Ere-member
    • 7114 reacties
    • Antwoord
    • 5 maart 2023

    Op zondag is de telefonische klantenservice gesloten. Wat is je vraag die niet tot morgen kan wachten?

    Welkom bij de klant-helpt-klant Community van Tele2 Thuis. Tele2 mobiel bestaat niet meer en heet nu Odido.
    Johrick van Tele2
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+6

    Hi @CvG, welkom op de Tele2 Community! Ik begrijp heel goed dat je ons gewoon wilt spreken op de zondag. Maar zoals @eric al aangaf, zijn wij telefonisch niet bereikbaar. Wel zijn wij bereikbaar via de chat, Facebook & Twitter, op zondag! Mocht ik je nog ergens mee kunnen helpen, laat je het dan weten middels een reactie in dit topic? Dan ga ik voor je aan de slag! 

    Moderator van Tele2 - Tip: Vul je Communityprofiel aan met jouw klantnummer of 06-nummer, dan kan ik jou sneller helpen! Vragen? Maak dan een topic aan, op ongevraagde DM's zal niet worden geantwoord.

    Reageer


    Gebruikersvoorwaarden