beantwoord

Hoe krijg je contact met de klantenservice?

  • 5 March 2023
  • 2 reacties
  • 201 x bekeken

  • Durft te vragen
  • 0 reacties

Zojuist heb ik contact proberen op te nemen met de klantenservice voor een complexe vraag. Op zondagen is alleen de chat-bot actief (inclusief menselijke ondersteuning). Dat lijkt allemaal prima, maar als “Tara” een knop doorstuurt zodat ik een mens kan spreken, dan doet de knop bijzonder weinig. (Tara zelf kan me niet helpen) Hoe is dit op te lossen?

icon

Beste antwoord door eric 5 March 2023, 17:22

Bekijk origineel bericht

2 reacties

Reputatie 5
Badge +6

Hi @CvG, welkom op de Tele2 Community! Ik begrijp heel goed dat je ons gewoon wilt spreken op de zondag. Maar zoals @eric al aangaf, zijn wij telefonisch niet bereikbaar. Wel zijn wij bereikbaar via de chat, Facebook & Twitter, op zondag! Mocht ik je nog ergens mee kunnen helpen, laat je het dan weten middels een reactie in dit topic? Dan ga ik voor je aan de slag! 

Reputatie 7
Badge +12

Op zondag is de telefonische klantenservice gesloten. Wat is je vraag die niet tot morgen kan wachten?

Reageer