Wij hebben onlangs het installatiepakket voor internet van Tele2 ontvangen en alles aangesloten (type 1 aansluiting). Het DSL lampje brandt echter niet. ik heb de aansluiting gecontroleerd, beide poortjes van de ISRA aansluiting geprobeerd en gereset, maar niets lijkt te helpen. Het WiFi netwerk is wel zichtbaar op mijn telefoon en ik kan ook inloggen, maar ik heb vervolgens geen internettoegang.
Hoe kunnen we dit oplossen?
Beste antwoord door pipodeclown
Weet je zeker dat je het ISRA punt te pakken hebt? Dat is waar de kabel voor het eerst de woning binnen komt.
Het snelste is om morgen de klantenservice te bellen, zij nemen dan wat stappen met je door en kunnen een lijn meting doen en bij KPN navragen of ze de boel wel aangezet hebben.
Is je abonnement al in gegaan? Je krijgt de apparatuur van tevoren toegestuurd, voordat je abonnement actief wordt.
Abonnement is zeker al ingegaan, is sinds 5 augustus al actief.
Weet je zeker dat je het ISRA punt te pakken hebt? Dat is waar de kabel voor het eerst de woning binnen komt.
Het snelste is om morgen de klantenservice te bellen, zij nemen dan wat stappen met je door en kunnen een lijn meting doen en bij KPN navragen of ze de boel wel aangezet hebben.
Hallo
Welkom op de Community en bij de Tele2 familie! Je hebt een nieuwe internet aansluiting bij ons maar je krijgt geen verbinding.
Bedankt voor jouw uitleg en reactie. Als je alles goed hebt aangesloten volgens het installatiepakket dan zou het moeten werken!
Ik heb hier een topic erbij gezocht met tips over de aansluiting en hoe je de wifi kan instellen. Als dit allemaal niet helpt dan is het verstandig om de klantenservice te bellen zoals
Kan je ons laten weten of jouw internet werkt? Zo niet, dan hoor ik het graag! Dan kijken we meteen met je mee naar een oplossing.
De Community staat altijd voor je klaar! 
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
