beantwoord

Simkaart activeren lukt niet

  • 9 May 2023
  • 5 reacties
  • 86 x bekeken

ik kan mijn simkaart niet activeren omdat ik geen sms binnen krijg. wat moet ik nu doen

icon

Beste antwoord door Marciano van Tele2 10 May 2023, 11:28

Bekijk origineel bericht

5 reacties

Reputatie 7
Badge +9

Hey Rebecca, allereerst van harte welkom op de Community! Je wil natuurlijk zo snel mogelijk een actieve simkaart en daar help ik je graag bij. Stuur me even je postcode + huisnummer en je volledige klantnaam. Dan ga ik direct voor je aan de slag! đŸ’ȘđŸ»

[verborgen door moderator]

rebecca riddering

Reputatie 7
Badge +9

Thanks voor de snelle reactie Rebecca! Ik heb je een verificatiecode via de mail gestuurd. Wil je deze hier aan me doorgeven met het simkaartnummer (ICC-nummer), deze bestaat uit 19 cijfers, dus type deze nauwkeurig over. We zijn er bijna!

ICC [verborgen door moderator]

verificatiecode: 8371850

Reputatie 7
Badge +9

Hey Rebecca, thanks voor de verificatiecode en het ICC-nummer! Ik heb je nieuwe simkaart zojuist geactiveerd. Hij zou het zo direct moeten doen, maar mocht je over 30 minuten nog geen netwerk hebben, start dan je toestel opnieuw op. Laat je het me weten of het is gelukt? Ik hoor het graag van je!

Reageer