Op 30 januari heb ik een bestelling geplaatst voor een iPhone 12 met abonnement, waarvan ik €600,- aanbetaling heb gedaan. Toen de mobiel echter een week later aan was gekomen, bleek er een storing te zijn bij Tele2, waardoor er geen kredietcheck uitgevoerd kon worden. De mobiel werd teruggestuurd en uiteindelijk kreeg ik op 10 februari een mail binnen waarin stond dat mijn bestelling was geannuleerd. Ik verwachtte dus mijn geld binnen twee weken teruggestort te krijgen, zoals op de site van Tele2 vermeld staat.
Nu is het een maand verder en ik heb nog steeds mijn geld niet teruggestort gekregen. Mijn vraag is of ik ooit nog mijn geld terug ga zien.
Vriendelijk bedankt.