Voorkom extra kosten in het buitenland!
Super leuk dat je naar het buitenland gaat! Het is altijd fijn om te weten waar je aan toe bent als je op reis gaat. In dit artikel geef ik je meer informatie over de kosten in het buitenland!
Wat kost bellen/sms’en vanuit Nederland naar buitenlandse telefoonnummers?
In dit artikel zie je wat je betaalt voor bellen of sms’en naar vaste en mobiele telefoonnummers in het buitenland. Vanuit Nederland kan je bellen en sms’en naar telefoonnummers van landen binnen de EU voor het internationale tarief, dit gaat niet vanuit je eigen bundel. Voorbeeld: bel je vanuit Nederland naar een Frans telefoonnummer? Dan betaal je hier extra voor.
Voor het bellen of sms’en naar Nederlandse telefoonnummers die toevallig in het buitenland zijn rekenen wij geen extra kosten. Word je gebeld door een Nederlands nummer van iemand die in het buitenland is? Geen zorgen, dit kost je ook niets extra’s!
Mobiel internetten in het buitenland
Ga je op reis binnen de EU? Dan heb je een maximale databundel die je kunt gebruiken zonder extra kosten. Buiten de EU betaal je extra voor je gebruik. Meer hierover vind je onder het kopje ‘Internet buiten de EU’.
Goed nieuws!
Ben je van plan om op reis te gaan buiten de EU? Dan hebben wij voordelige Verre Landen Bundels die je kan aanschaffen. Zo internet je voor een vast, laat tarief. Als je op 80% verbruik van je databundel zit, sturen wij je een SMS. Je ontvangt ook een SMS als je helemaal door je bundel bent. Je kunt dan niet meer internetten, zodat je niet voor onverwachte kosten komt te staan.
Internet binnen de EU
Unlimited databundel
Je kunt maximaal 27GB per maand gebruiken. Nadat je dit limiet hebt bereikt kun je blijven internetten voor € 0,002178 per MB (2,20 per GB). Dit kan tot de EU Buiten- De-Bundel limiet van € 60,50. Je kunt dit limiet voor de huidige maand uitschakelen door ‘EU LIMIET UIT’ te sms’en naar 1280. Als je dit hebt gedaan kan je zonder limiet internetten binnen de EU.
Extra Data
Je kunt je volledige databundel gebruiken. Wanneer je bundel op is, ga je automatisch offline. Je kan hier Extra Data aanschaffen om online te blijven.
Kosten bellen en SMS’en in het buitenland
Naar EU-landen
- Bellen: € 0,23 per minuut.
- Sms’en: € 0,07 per bericht.
- EU-Landen: België, Bulgarije, Cyprus (Griekse deel), Denemarken, Duitsland, Estland, Finland (incl. Aland), Frankrijk (incl. Réunion, Mayotte, Saint Martin en Monaco), Frans-Guyana, Gibraltar (Verenigd Koninkrijk), Griekenland, Guadeloupe, Hongarije, Ierland, IJsland, Italië (incl. Vaticaanstad en San Marino), Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Martinique, Melilla (Spanje), Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal (incl. Azoren, Madeira), Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje (incl. Canarische Eilanden, Melilla en Ceuta), Tsjechië, Verenigd Koninkrijk (Engeland, Schotland, Wales, Noord-Ierland en incl. Guernsey, Jersey en Isle of Man), Zweden, Zwitserland.
Naar Andorra en Monaco
- Bellen: € 0,23 per minuut, plus € 0,06 starttarief per gesprek.
- Sms’en: € 0,07 per bericht.
Naar de Verenigde Staten
- Bellen: € 0,65 per minuut, plus € 0,06 starttarief per gesprek.
- Sms’en: € 0,10 per bericht.
Naar andere populaire bestemmingen
- Bellen: € 1,75 per minuut, plus € 0,06 starttarief per gesprek.
- Sms’en: € 0,10 per bericht.
- Landen die hieronder vallen: Albanië, Australië, Belarus, Bosnië en Herzegovina, Canada, Groenland, Kosovo, Marokko, Montenegro, Moldavië, Nederlands Caribisch Gebied, Aruba, Bonaire, Curaçao, Sint Maarten, Saba, Sint Eustatius, Noord-Macedonië, Servië, Suriname, Turkije.
Naar Oekraïne
Wij willen het voor mensen die geraakt worden door de oorlog in Oekraïne, mogelijk maken om met hun dierbaren in contact te blijven. De tarieven die hier worden genoemd gelden tot in ieder geval 31 maart 2023:
- De tarieven voor bellen en sms’en vanuit Nederland naar Oekraïne zijn per 1 oktober 2022 tijdelijk aangepast naar een sterk verlaagd tarief. Bellen kost € 0,23 cent per minuut en sms’en € 0,07 per bericht (normaal € 1,02 per minuut en € 0,25 per bericht. Betaalde servicenummers zijn uitgezonderd). We rekenen ook geen starttarief voor bellen naar Oekraïne (normaal € 0,06 per gesprek).
- Vanaf 24 februari t/m 20 september 2022 zijn geen kosten in rekening gebracht voor het bellen/sms’en vanuit Nederland naar vaste en lokale telefoonnummers in Oekraïne (uitgezonderd betaalde servicenummers). Dit geldt ook voor onze klanten die bellen/gebeld worden en sms’en in Oekraïne.
- Bellen/gebeld worden en sms’jes versturen in Oekraïne blijft tijdelijk zonder kosten. Daarnaast krijgen klanten in Oekraïne een gratis internetbundel van 15 GB om te gebruiken.
Meer informatie hierover vind je terug op onze website.
Naar de rest van de wereld
- Bellen: € 2,25 per minuut, plus € 0,06 starttarief per gesprek.
- Sms’en: € 0,10 per bericht.
- Landen die hieronder vallen: Afghanistan, Algerije, Angola, Anguilla, Antigua, Argentinië, Armenië, Azerbeidzjan, Bahama's, Bahrein, Bangladesh, Barbados, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Botswana, Brazilië, Britse Maagdeneilanden, Brunei Darussalam, Burkina Faso, Burundi, Cambodja, Centraal-Afrikaanse Republiek, Chili, China, Colombia, Congo, Costa Rica, Cuba, Democratische Republiek Congo, Djibouti, Dominica, Dominicaanse Republiek, Ecuador, Egypte, El Salvador, Equatoriaal-Guinea, Ethiopië, Fiji, Filipijnen, Gabon, Gambia, Georgië, Ghana, Grenada, Guatemala, Guinee, Guyana, Honduras, Hong Kong, India, Indonesië, Irak, Iran, Israël, Ivoorkust, Jamaica, Japan, Jemen, Jordanië, Kaaimaneilanden, Kaapverdië, Kameroen, Kazachstan, Kenia, Kirgizië, Koeweit, Laos, Lesotho, Libanon, Macau, Madegaskar, Malawi, Malediven, Maleisië, Mali, Mauritius, Mexico, Mongolië, Montserrat, Mozambique, Myanmar, Namibië, Nepal, Nicaragua, Nieuw-Zeeland, Niger, Nigeria, Oeganda, Oezbekistan, Oman, Oost-Timor, Pakistan, Palestijnse Autoriteit, Panama, Paraguay, Peru, Qatar, Rusland, Rwanda, Sint Kitts en Nevis, Sint Lucia, Sint Vincent en de Grenadines, Saudi-Arabië, Senegal, Seychellen, Sierra Leone, Singapore, Somalië, Sri Lanka, Sudan, Syrië, Tadzjikistan, Taiwan, Tanzania, Thailand, Togo, Trintoidad en Tobago, Tsjaad, Tunesië, Turkmenistan, Turks- en Caicoseilanden, Uruguay, Vanuatu, Venezuela, Verenigde Arabische Emiraten, Vietnam, Zambia, Zimbabwe, Zuid-Afrika, Zuid-Korea.
Hoe zit het met gedeelde landen (Cyprus, Sint-Maarten)?
Het eiland Cyprus is verdeeld in een Grieks en een Turks deel. De zendmasten van Cyprus vallen onder het Griekse deel, daardoor kan je ook in Cyprus uit je eigen bundels bellen, sms’en en internetten. Wanneer je verbinding maakt met een Turkse zendmast, gelden voor jou de Buiten-De-Bundel tarieven.
Het eiland Sint-Maarten is verdeeld in een Frans deel (St. Martin) en een Antilliaans deel. Frankrijk rekent St. Martin tot haar grondgebied. Wanneer je verbinding maakt met een Franse zendmast op het eiland, kan je uit je eigen bundels bellen, sms’en en internetten. Wanneer je verbinding maakt met een Antilliaanse zendmast, gelden de Buiten-De-Bundel tarieven.
Tip! Om extra kosten te vermijden adviseren wij om goed op te letten met welk netwerk jij verbonden bent! *Dit kan je terugzien in je eigen instellingen van je toestel.
Internet buiten de EU
Zodra je buiten de EU bent, ontvang je van ons een sms met tariefinformatie voor het land waar je bent. Je hebt de mogelijkheid om een Verre Landen Bundel aan te schaffen die 31 dagen geldig is. Koop je geen bundel? Dan betaal je per MB. Je Buiten-de-Bundel limiet voor data staat standaard op € 10 per maand. Als dit limiet is bereikt sms’en we je met de volgende opties:
- Je laat je internet uitstaan
- Je activeert een Verre Landen Bundel
Je krijgt een bevestiging per sms gestuurd zodra je een Verre Landen Bundel bestelt. Zo weet je dat je weer zorgeloos data kan gebruiken!
Goed om te weten! Er is geen mogelijkheid om het betalen per MB uit te breiden, de maximale kosten staan vast op € 10.
Hoe zit het met de gekleurde zones voor landen buiten de EU?
Om het makkelijk te maken, hebben we alle landen buiten de EU verdeeld in zes kleuren. In de landen met dezelfde kleur kun je dezelfde internetbundel gebruiken. Hieronder vind je een overzicht van de landen per kleur. Staat jouw bestemming er niet tussen? Dan kun je daar alleen internetten door te betalen per MB of hebben we geen beschikbaar netwerk waardoor je niet online kunt zijn. Je kan je bestemming altijd checken via deze link.
Oranje zone
Bangladesh, Bosnië en Herzegovina, Britse Maagdeneilanden, Cambodja, Egypte, Guatemala, Guyana, Haïti, Indonesië, Iran, Kaapverdië, Mexico, Myanmar, Namibië, Nicaragua, Oezbekistan, Oman, Panama, Suriname, Tunesië en Wit-Rusland.
Roze zone
Aruba, Afghanistan, Anguilla, Antigua en Barbuda, Azerbeidzjan, Barbados, Bonaire, Botswana, Brunei, Costa Rica, Curaçao, DR Congo, Dominica, Dominicaanse Republiek, El Salvador, Grenada, Groenland, Guinee, India, Ivoorkust, Jamaica, Kaaimaneilanden, Kenia, Marokko, Montserrat, Mozambique, Nigeria, Oeganda, Paraguay, Filippijnen, Rwanda, Saba, Senegal, St. Eustatius, St. Kitts & Nevis, St. Lucia, St. Maarten, St. Vincent en de Grenadines, Tsjaad, Turks- en Caicoseilanden, Venezuela, Verenigde Arabische Emiraten, Vietnam, Yemen en Zambia.
Groene zone
Albanië, Australië, Ecuador, Faeröer eilanden, Frans Polynesië, Georgië, Hong Kong, Israël, Kazachstan, Kirgistan, Koeweit, Laos, Macao, Moldavië, Montenegro, Nieuw-Zeeland, Oekraïne, Puerto Rico, Rusland, Saudi Arabië, Sri Lanka, Tadzjikistan, Taiwan, Thailand, Turkije en Verenigde Staten.
Paarse zone
Argentinië, Armenië, Brazilië, Canada, Chili, China, Colombia, Ghana, Guernsey, Isle of Man, Japan, Jersey, Noord-Macedonië, Maleisië, Pakistan, Palestijnse gebieden, Peru, Qatar, Servië, Singapore, Uruguay, Zuid-Afrika en Zuid-Korea.
Gele zone
Algerije, Bahama’s, Bahrein, Bermuda, Bermuda, Bolivia, Burundi, Cuba, Equatoriaal Guinea, Fiji, Gabon, Gambia, Honduras, Iran, Jordanië, Malawi, Mali, Monaco, Mauritius, Mongolië, Nepal, Niger, Sierra Leone, Soedan, Tanzania, Togo, Vanuatu en Zimbabwe.
Rode zone
Andorra, Angola, Belize, Benin, Bhutan, Burkina Faso, Centraal-Afrikaanse Republiek, Congo-Kinshasa, Djibouti, Ethiopië, Guam, Kameroen, Kosovo, Lesotho, Libanon, Maagdeneilanden (VS), Maldiven, Maritieme diensten, Oost-Timor, Satelliet diensten, Seychellen, Syrië, Trinidad en Tobago, en Turkmenistan.
Tarieven Verre Landen Bundels per gekleurde zone
Oranje zone
| Bundel | Aantal MB’s | Kosten | SMS |
| Extra Small | 50 MB | € 6 | SMS ‘ORANJE XS’ naar 1280 |
| Small | 100 MB | € 10 | SMS ‘ORANJE S’ naar 1280 |
| Medium | 350 MB | € 20 | SMS ‘ORANJE M’ naar 1280 |
| Large | 700 MB | € 30 | SMS ‘ORANJE L’ naar 1280 |
| Deze bundels zijn 31 dagen geldig. | |||
Roze zone
| Bundel | Aantal MB’s | Kosten | SMS |
| Small | 50 MB | € 10 | SMS ‘ROZE S’ naar 1280 |
| Medium | 150 MB | € 20 | SMS ‘ROZE M’ naar 1280 |
| Large | 300 MB | € 30 | SMS ‘ROZE L’ naar 1280 |
| Deze bundels zijn 31 dagen geldig. | |||
Groene zone
| Bundel | Aantal MB’s | Kosten | SMS |
| Extra Small | 150 MB | € 6 | SMS ‘GROEN XS’ naar 1280 |
| Small | 350 MB | € 10 | SMS ‘GROEN S’ naar 1280 |
| Medium | 1000 MB | € 20 | SMS ‘GROEN M’ naar 1280 |
| Large | 2000 MB | € 30 | SMS ‘GROEN L’ naar 1280 |
| Deze bundels zijn 31 dagen geldig. | |||
Paarse zone
| Bundel | Aantal MB’s | Kosten | SMS |
| Extra Small | 100 MB | € 6 | SMS ‘PAARS XS’ naar 1280 |
| Small | 200 MB | € 10 | SMS ‘PAARS S’ naar 1280 |
| Medium | 500 MB | € 20 | SMS ‘PAARS M’ naar 1280 |
| Large | 1000 MB | € 30 | SMS ‘PAARS L’ naar 1280 |
| Deze bundels zijn 31 dagen geldig. | |||
Gele zone
| Bundel | Aantal MB’s | Kosten | SMS |
| Small | 25 MB | € 50 | SMS ‘GEEL S’ naar 1280 |
| Deze bundels zijn 31 dagen geldig. | |||
Rode zone
| Bundel | Aantal MB’s | Kosten | SMS |
| Small | 5 MB | € 50 | SMS ‘ROOD S’ naar 1280 |
| Deze bundels zijn 31 dagen geldig. | |||
Kan ik mijn abonnement voor langere periode in de EU gebruiken?
Nee, het is niet de bedoeling dat je je bundel voor een langere periode in het buitenland gebruikt. Wanneer blijkt dat je je bundel onredelijk gebruikt, kunnen we de maximale toeslag op je roaming verbruik in rekening brengen. Regels over het gebruik van je bundel in de EU en de voorwaarden staan in de Algemen voorwaarden, pagina 5. Je krijgt altijd een waarschuwing voordat de toeslag in rekening gebracht gaat worden. Je ontvangt twee sms’jes; één als waarschuwing, en één wanneer we een toeslag gaan berekenen.
Hieronder staan de maximale toeslagen die we mogen rekenen. Voorlopig rekenen we alléén een toeslag op je dataverbruik:
| Datum | Per (uitgaande) minuut | Per sms-bericht | Per GB (afgerekend per 1KB) |
| Vanaf 1 januari 2022 | € 0,0387 | € 0,012 | € 3,025 |
| Vanaf 1 juli 2022 | € 0,0387 | € 0,012 | € 2,178 |
| Vanaf 1 januari 2023 | € 0,0387 | € 0,012 | € 2,178 |
*Alle prijzen zijn inclusief BTW.
We letten op twee dingen:
- Of je de afgelopen vier aaneengesloten maanden méér tijd in de EU doorbrengt dan in Nederland.
- Of je de gedurende periode méér data in de EU verbruikt dan in Nederland.
TIPS!
Met deze tips voorkom je onverwachte hoge kosten, weet je zeker dat je instellingen goed staan en ben je goed bereikbaar in het buitenland - check ze snel!
- Let op bij grensgebieden
- Ben je in de buurt van een grensgebied in de EU? Dan kan het gebeuren dat je overschakelt naar het netwerk van het buurland. Wees gerust: we sturen je dan een welkomst sms. Kijk altijd met welk netwerk je bent verbonden als je gebruik wilt maken van je data. Ben je verbonden met het netwerk van een buurland en wil je voordelig data gebruiken? Check dan ons welkomst-bericht met daarin de tarieven en welke Verre Landen Bundel je kunt gebruiken.
- Internet op zee
- Zit je op een schip op zee en wil je graag bellen of internetten? Dit kan, maar de kosten zijn vrij hoog. Je krijgt van ons een welkomst sms met de tarieven erin. In de meeste gevallen kan je een Verre Landen Bundel aanschaffen.
- Telefooninstellingen en netwerk in het buitenland
- Wil je internetten in het buitenland? Zorg dat je roaming aan staat op je telefoon. Kom je er niet uit? Check dan onze toestelhulp voor het aanpassen van je internetinstellingen. Controleer de volgende punten:
- Staat bij mobiele netwerken (instellingen eigen toestel), internet.tele2.nl als toegangspunt (APN) ingesteld? Niet? Vul dit dan in, in je instellingen!
- Staat je data roaming aan? Als je dit niet aan hebt staan kan je ook niet gebruik maken van je bundels.
- Hierna nog geen internet? Check dit topic en volg de stappen!
- Wil je internetten in het buitenland? Zorg dat je roaming aan staat op je telefoon. Kom je er niet uit? Check dan onze toestelhulp voor het aanpassen van je internetinstellingen. Controleer de volgende punten:
Heb je na het lezen van bovenstaande informatie nog vragen? Start een nieuw topic of laat hieronder een reactie achter. We helpen je graag verder!
Relevante kennisartikelen