beantwoord

Oude facturen downloaden

  • 15 March 2021
  • 2 reacties
  • 808 x bekeken

Goedemiddag,

Graag zou ik mijn facturen van januari 2019 t/m december 2019 willen downloaden.

Echter staan ze niet meer in de app.  

graag hoor ik van u

icon

Beste antwoord door Marciano van Tele2 16 March 2021, 14:19

Bekijk origineel bericht

Dit topic is gesloten. Maak een nieuw topic aan als je een vraag hebt.

2 reacties

Reputatie 7

Dat klopt, via de klantenservice kan je een ticket laten aanmaken om ze alsnog te laten toesturen.

Reputatie 7
Badge +11

Hey Parastou,

Ik ga je meteen helpen met jouw facturen!

Je kan jouw facturen terugvinden in MijnTele2 tot 12 maanden terug. Omdat dit om oudere facturen gaat zal een verzoek ingediend moeten worden bij onze administratie afdeling. Ik wil dit direct voor je in orde maken maar vanwege technisch onderhoud is het tijdelijk niet mogelijk om facturen op te sturen. Dit onderhoud staat gepland tot aan eind maart. Ik hoop je daarna direct te kunnen helpen met je facturen van januari 2019 – december 2019! Zou je me rond 31 maart nog eens een bericht willen sturen of hieronder reageren?

Als ik je nog ergens anders mee kan helpen hoor ik het graag van je. Ik ben er voor je!