Deze maand wordt ineens elke maandag een bedrag van €5 afgeschreven, zonder dat ik iets heb aangevraagd. Er staat bij vermeld mobiele betaling en onder type de code FTMSC. Wie kan me zeggen waar dit voor staat
Extra kosten met kenmerk FTMSC
Beste antwoord door MVteB
Je kunt via jouw factuur betalen voor diensten van derde partijen. Sms-diensten, mobiele betalingen of een App-aankoop zijn hier voorbeelden van. Op onze klantenservicepagina vind je alle info en achtergrond terug die je nodig hebt over dit onderwerp.
Je vindt daar ook hoe je meer informatie kunt opvragen over de betreffende dienst én hoe je ze heel eenvoudig kunt blokkeren via MijnTele2. Wanneer de kosten volgens jou niet terecht zijn, kunnen we dit voor je onderzoeken bij de aanbieder van de dienst. Ook die informatie vind je terug op de klantenservicepagina. Zeker de moeite waard om door te nemen dus!
Hallo Manouk,
bedankt voor je hulp, abonnement is stopgezet. Jammer dat dit via de site van jullie niet te vinden was.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.