Skip to main content

Hallo,

 

Twee weken geleden heb ik mijn sim-only verlengd met de iPhone 11 met korting. Het was toch niet de goede kleur dus heb ik deze geannuleerd. Nu wilde ik afgelopen week een nieuwe bestelling (nog steeds met korting) plaatsten alleen kon dit niet i.v.m. het werken aan het nieuwe systeem van Tele2. Op 11 januari word ik terug gebeld en dan kan ik de verlenging wel regelen, maar krijg ik dan nog de korting? Aangezien de aanbieding nu is afgelopen, maar ik hem eigenlijk wel op tijd wilde bestellen?
Ik heb het geld van de annulering nog niet terug, kan ik misschien bellen en regelen dat ik alsnog het toestel krijg?

 

Alvast bedankt.

Groeten Roel

Aanbiedingen komen en gaan. Als een aanbieding voorbij is, dan is het even wachten totdat er weer wat voor jou tussen zit.  Terugbetalingen vinden in de regel binnen 14 dagen plaats. Maar bespreek het eens met diegene die jou terugbelt op 11 januari. Wellicht dat die wel speciale zaken mag invoeren.