beantwoord
mijn tele 2 “er is een onverwachte fout melding”
Ik word er inmiddels kotsmisselijk van, Mijn Tele 2 werkt nu al weken niet. Ik krijg telkens de melding “er is een onverwachte fout opgetreden” klantenservice vertelt mij verwijder de app en start je telefoon opnieuw op, nog steeds zonder succes. Ik heb een unlimited data bundel niet voor niks aangeschaft ik reis en ben zelden thuis, 1gb per dag is binnen no time op als je in de trein Netflix bekijkt, ik betaal nu al weken voor een functie die niet eens werkt. Dan lees ik dat het met het wachtwoord te maken kan hebben als het leestekens bevat, dat vind ik op zich al frappant. Maar aangezien ik via de app alleen een pin code kan gebruiken of gezichts herkenning zijn lees tekens niet van toepassing. Het is toch ongelofelijk dat een app wat essentieel is gewoon niet werkt. Bij deze zodra het contract verloopt verleng ik niet. Ik ga ook een petitie starten hier voor want mijn frustraties lopen echt hoog op. Ik moet gewoon alles kunnen doen wat ik wil op mijn telefoon als ik geen WiFi heb. Daar voor betaal ik niet voor niets 60,00€ p/m
Beste antwoord door pipodeclown
Het is 5GB per dag en daarna 1GB aanvullers. Voor je abonnement betaal je maximaal EUR 25 tenzij je er zelf voor gekozen hebt een lening voor een toestel te nemen. Het is natuurlijk vervelend als de app niet werkt, probeer eerst eens de tip van de klantenservice. De app werkt inderdaad met een pincode, maar bij eerste installatie moet je wel je wachtwoord invoeren. Probeer eens op Mijn Tele2 je wachtwoord te wijzigen en daarna in de app.
Bekijk origineel berichtDit topic is gesloten. Maak een nieuw topic aan als je een vraag hebt.
Het is 5GB per dag en daarna 1GB aanvullers. Voor je abonnement betaal je maximaal EUR 25 tenzij je er zelf voor gekozen hebt een lening voor een toestel te nemen. Het is natuurlijk vervelend als de app niet werkt, probeer eerst eens de tip van de klantenservice. De app werkt inderdaad met een pincode, maar bij eerste installatie moet je wel je wachtwoord invoeren. Probeer eens op Mijn Tele2 je wachtwoord te wijzigen en daarna in de app.
Ik ben een helpende klant in de community. Tele2 moderators hebben “... van Tele2” in hun community naam. Zorg dat je klantnummer en 06 nummer zijn ingevuld op je community profiel, dan kan een Tele2 moderator je sneller helpen.
1 persoon vindt dit leuk
Hoe verander ik het wachtwoord in mijn tele 2 app? Er staat nergens dat ik me wachtwoord kan veranderen in het begin scherm.
Plus mijn wachtwoord bevat ook alleen letters en getallen, maar geen leestekens dus dat zou het ook niet zijn.
Excuses hiervoor, er wordt gewerkt aan een oplossing.
Jij logt al in met een 5 cijferige code, dan kun je alleen je wachtwoord wijzigen na het inloggen of in je MijnTele2 account via onze website. Check even de tip van pipodeclown.
Laat je het nog even weten?
Groet Petra
Petra van Tele2 schreef:
Excuses hiervoor, er wordt gewerkt aan een oplossing.
Jij logt al in met een 5 cijferige code, dan kun je alleen je wachtwoord wijzigen na het inloggen of in je MijnTele2 account via onze website. Check even de tip van pipodeclown.
Laat je het nog even weten?
Groet Petra
Heb me wachtwoord bijgewerkt, wederom zonder resultaat. Was ook te verwachten aangezien de mijne geen leestekens bevat. Is er verder geen enkele andere optie om mijn bundelbooster te activeren als ik geen laptop bijdehand heb?
Wachtwoord is bijgewerkt ook zonder succes, krijg nog steeds dezelfde melding. Is er geen enkele andere optie om je bundel booster te activeren via mijn telefoon?
+12Je kan ook een (gratis) sms sturen naar 1280 met de tekst: NOG 1GB
Welkom bij de klant-helpt-klant Community van Tele2 Thuis. Tele2 mobiel bestaat niet meer en heet nu Odido.
1 persoon vindt dit leuk
Groet Petra
Kun je wel inloggen op je account via onze website? Wil je daarnaast het volgende nog eens proberen: klik bij de app op "PINcode vergeten" en volg dan de stappen om een nieuwe PINcode in te stellen.
Ik ben benieuwd.
Groet Petra
Ik ben benieuwd.
Groet Petra
Aangezien ik geen antwoord meer heb ontvangen ga ik dit topic sluiten. Mochten er nog vragen zijn dan kun je een nieuw topic openen.
Fijne dag! Groet Petra
Fijne dag! Groet Petra
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.