Ik heb een nieuw abonnement afgesloten op een andere naam. Ik heb hiervoor nummerbehoud aangevraagd en dat is gelukt. Alleen als ik nu probeer in te loggen staat er bij mijn eerste account dat er ‘geen actief abonnement’ is (Kan kloppen omdat die is afgelopen). Als ik een nieuw account aan probeer te maken, dan kan dat niet omdat mijn nummer nog gekoppeld zou zijn aan mijn oude account. Ik had gelezen dat alleen medewerkers dit konden oplossen. Ik wil kunnen inloggen met mijn nieuwe account en dat niet mijn oude account nog gekoppeld zit aan mijn nummer.
Bladzijde 1 / 1
Hoi! ik heb precies zelfde probleem, het zou super fijn zijn als iemand me daarbij kan helpen ;)
Hey
Allereerst tof om te horen dat je de juiste informatie hier op de Community al had gevonden! Ik zie inderdaad dat er nog een oud account aan je nummer gekoppeld stond. Deze heb ik net losgekoppeld en verwijderd. Via deze link kun je zometeen een nieuw MijnTele2-account aanmaken! Laat je het me weten of het is gelukt? 
Hi 
Hey
@Mmroos ,Allereerst tof om te horen dat je de juiste informatie hier op de Community al had gevonden! Ik zie inderdaad dat er nog een oud account aan je nummer gekoppeld stond. Deze heb ik net losgekoppeld en verwijderd. Via deze link kun je zometeen een nieuw MijnTele2-account aanmaken! Laat je het me weten of het is gelukt?
Hi!
Het is gelukt, heel erg bedankt!
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.