beantwoord

Vaste telefoon doet het geregeld niet

  • 18 February 2022
  • 3 reacties
  • 164 x bekeken

Reputatie 1

Ik heb het volgende probleem. 

Zeer regelmatig doet mijn vaste telefoon het niet. Als ik wil bellen dan krijg ik een “ in gesprektoon te horen”. Natuurlijk check ik met mijn mobieltje ,door mezelf vast te bellen en ook dan gebeurt er niets, oftewel een “in gesprektoon ". 

Als ik daarna de modem reset ,dan kan ik gewoon weer mijn vaste telefoon gebruiken. Zeer frustrerend omdat dit nu bijna dagelijks gebeurd. Het is toch niet de bedoeling dat ik iedere dag de modem moet resetten ? T.V en internet doet het wel gewoon.

 

Weet iemand hoe ik dit probleem kan oplossen ? Alvast bedankt , Mieke

icon

Beste antwoord door Floor109 18 February 2022, 18:08

Bekijk origineel bericht

3 reacties

Reputatie 6
Badge +7

Dit is een bekend probleem bij de witte comtrend2 modems, het telefonie gedeelte loopt dan vast in het modem. Hier is recentelijk een firmware update voor ontwikkeld waarbij het modem elke 5 minuten controleert of de telefonie nog goed staat, bel de klantenservice even op, dan kunnen zij controleren of je de firmware update al hebt. Dat zou het probleem moeten oplossen namelijk.

Reputatie 1

bedankt voor je reactie, zal er even achteraan bellen,

bedankt , mieke

Reputatie 1

Heb inderdaad een witte modem maar zit nu alweer bijna een half uur in de klantenservice wacht. 

Hoop dat ze me kunnen helpen.

Reageer