De laatste twee weken valt regelmatig voor korte (enkel minuten) of langere tijd (half uur) tussen 23.30 en 3.00 uur het internetsignaal weg. D.w.z. de vaste telefoon werkt niet en er komt geen internetsignaal binnen.
Komt dit door werkzaamheden of zijn er andere verstoringen rond die tijd gaande?
Beste antwoord door Marciano van Tele2
Bekijk origineel bericht
+12
Hey Deejay, je wil natuurlijk gewoon 24/7 een goede verbinding hebben en dat gaan we voor je regelen. Ik heb er met een collega naar gekeken, maar er kunnen meerdere dingen aan de hand zijn. Ik heb geen toegang tot onze Thuis-systemen, maar mijn collega’s van de klantenservice hebben deze toegang wel. Bel even met 020-7544444, ik weet zeker dat ze je direct kunnen helpen.
Laat je het me weten of het is gelukt? Ik hoor het graag van je!
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.