vraag

nieuw internet thuis modem geen goede verbinding

  • 2 augustus 2020
  • 5 reacties
  • 115 x bekeken

goedemiddag,

 

Sinds een paar dagen een Internet abo. tele2 light

 

Wanneer ik in de modem ga en kijk bij Broadband connection dan

zie ik  DSL connection

           internet_over_adsl

           internet  dissconected

geen internet verbinding , wie kan daar uitleg over geven.

 

ik heb wel wifi ontvangst , de modem is een Tecnicolor TG789bvn

heb wel een rode powerlampje  , zou deze niet groen moeten oplichten

 


5 reacties

Reputatie 7
Badge +1

Bel morgen de klantenservice, dan kunnen ze een lijnmeting doen en eventueel een monteur aansturen.

@pipodeclown   bedankt ,zal een lijnmeting laten doen.

dit staat in modem, Concentrator niet bereikbaar?

hoort dit zo aangezien ik wel internet verbinding hebt.

 

 

Reputatie 6
Badge +1

Heb je al gebeld? Nu zijn ze er! 

Heb je al gebeld? Nu zijn ze er! 


Hallo Theo,

 

Net contact met klantenservice, er komt een monteur om mijn aansluitpunt te bekijken.

waarschijnlijk is daar iets niet in orde.

Er is een lijnmeting gedaan en mijn internet verbinding is niet goed, de snelheid zo stukken hoger moeten zijn.

Dat powerlampje is rood brandend schijnt geen probleem te zijn en dat van het internet wat in de modem geen connectie heeft schijnt te maken heeft op mijn aansluiting geen betrekking.

 

wordt vervolgd….

 

gr will

 

Reageer