Bel morgen de klantenservice, dan kunnen ze een lijnmeting doen en eventueel een monteur aansturen.

@pipodeclown   bedankt ,zal een lijnmeting laten doen.

dit staat in modem, Concentrator niet bereikbaar?

hoort dit zo aangezien ik wel internet verbinding hebt.

Heb je al gebeld? Nu zijn ze er! 

Hallo Theo,

Net contact met klantenservice, er komt een monteur om mijn aansluitpunt te bekijken.

waarschijnlijk is daar iets niet in orde.

Er is een lijnmeting gedaan en mijn internet verbinding is niet goed, de snelheid zo stukken hoger moeten zijn.

Dat powerlampje is rood brandend schijnt geen probleem te zijn en dat van het internet wat in de modem geen connectie heeft schijnt te maken heeft op mijn aansluiting geen betrekking.

wordt vervolgd….

gr will

Update: Trage verbinding

Na contact te hebben gehad met klantenservice is een monteur van tele2 langsgeweest.

Deze kon bij mijn hoofdaansluiting niks vinden en heeft daarna contact op genomen met kpn.

Er zijn toen wat metingen verricht en deze kwamen overeen met de lijnmeting die eerder

zijn gedaan door tele2…. nog steeds geen idee.

Vandaag opnieuw monteur kpn langs , er is gekeken naar mijn aansluiting de bedrading

gecontroleerd.

Opnieuw metingen verricht..  er blijkt een storing te zijn met de ‘koperdraad’ , euvel ontdekt.

het blijkt buitenshuis te liggen.

Afspraak volgende week staat.

Ben benieuwd.

Dat is inderdaad het stuk dat door KPN beheerd wordt. Fijn dat ze het gevonden hebben en gaan oplossen!

Oplossing gevonden internet verbinding.

Uiteindelijk bleek de trage verbinding komen door een verkeerde aansluiting.

ondanks dat het gaat om 2 draadjes aansluiten, was een draad toch niet de juiste- ondanks de kleur.

De goede draden aangesloten op ISRA doos, is een nieuwe geplaats er zat nog een

oude type 3 en een goede internet verbinding is het resultaat.

Dank aan de betreffende monteur van KPN.

gr. will