vraag

Geen internetverbinding thuis

  • 21 juli 2020
  • 2 reacties
  • 132 x bekeken

Mijn oma appte mij dat ze geen verbinding had nu heb ik de modum al 2 keer gereset en nog heeft ze geen verbinding zowel TV als internet op internet staat dat het DSL lampje moet branden die brand niet wat is de oorzaak en hoe kan ik dit oplossen


2 reacties

Reputatie 7
Badge +4

Laat ze morgen even de klantenservice bellen. Die kunnen dan een lijnmeting doen en eventueel een monteur aansturen.

Reputatie 4
Badge

Hi @Harrieelbers, welkom op onze Community! Goed dat je al een modem reset hebt gedaan. Meestal lost dat wel wat op! In dit topic staan nog een aantal tips die je verder kunnen helpen. Mocht je daarmee niet geholpen zijn, geen nood! We gaan ervoor zorgen dat jouw oma snel weer gebruik kan maken van haar diensten. :smile:

Heb je mijn collega's van de klantenservice nog niet gesproken, dan ben ik er om jou te helpen! Je kan mij via deze link een privébericht sturen. Ter verificatie heb ik dan de volgende gegevens nodig:

  • Voornaam + achternaam
  • Volledige adresgegevens
  • Geboortedatum
  • Laatste 4 cijfers van het bij ons bekende IBAN nummer

Wil je ons op de hoogte houden? Ik hoor het van je! 

Groetjes, 

Rox

Reageer