Factuur na beëindiging abonnement

De einddatum was 6-9-2024

factuur voor oktober 24

hoogachtend

H Spijkers

SEPA Incasso algemeen doorlopend
Incassant: NL12ZZZ333034180000  
Naam: TELE2                     
Machtiging: B0007371853         
Omschrijving: Klant B0007371853 
Factuur NL2400030884            
IBAN: NL06COBA0637053753        
Kenmerk: 500430780279

Hoi H, bdankt voor de informatie! Ik heb zelf geen toegang tot onze Internet-systemen (ik ben van Mobiel). Wellicht betaal je achteraf. Wat @WhTurner zegt is een hele goeie. Kijk eens wat er precies op de factuur staat bij de periode van en tot en met. Dan moet het duidelijk worden. Mocht het nog niet duidelijk zijn, bel dan direct met 020-7544444. Mijn collega's van de klantenservice hebben wel toegang tot de juiste systemen en kunnen je hier meteen bij helpen. Ik wens je nog heel veel plezier in Azië en alvast een heel fijn weekend!

Beste marciano

bedankt voor je reactie. Je begrijpt toch wel dat ik van uit Asie niet ga bellen naar Nederland  , overigens heb ik alleen een internet abonnement hier.

kan niet bellen of alleen met whatsapp

Dit wordt heel vervelend denk ik.

hoogachtend

h.spijkers

Hallo

Het wordt nog gekker. Ik krijg 27,50 euro terug , en een nieuwe factuur voor oktober 2024.

Dit wordt echt vervelend met alleen verliezers.

wat is er aan de hand met tele 2

mijn abonnement is per 6-9-2024 beëindigd, maar tele 2 gaat gewoon verdermet factureren. Moet ik nu mijn rechtsbijstandverzekering aanspreken?

HSpijkers

Hoi H, aangezien je niet kan bellen heb ik het direct bij m'n collega nagevraagd en ik geef je graag meer duidelijkheid! Je abonnement is per 8 september opgezegd, maar je hebt het hele bedrag van de maand september gestorneerd. De kosten voor 1 t/m 8 september moeten nog wel betaald worden, dus de herinnering is terecht. Er staat nog een bedrag open van € 8,26! 😊