Hoi,
ik heb op 07/08/2021 mijn internet abonnement wegens verhuizing telefonisch opgezegd. Vervolgens heb ik geen retourdoos ontvangen of enige andere correspondentie omtrent de opzegging. Vandaag 27/09/2021 belde ik met de klantenservice om hierover te informeren en daar werd mij medegedeeld dat mijn abo nooit is opgezegd, en geïmpliceerd dat ik lieg over mijn opzegging (dat ik deze niet eerder heb opgezegd), en dat het abonnement nu alleen met een maand opzegtermijn (eind oktober) kan worden stopgezet. Ik zou hierover een e-mail ontvangen, die ik net zoals bij het vorige gesprek (07/08/2021) niet gekregen heb.
Mijn wens:
een nette afwikkeling van mijn opzegging.
Groetjes,
Buys