We kunnen sinds zaterdag geen tv meer kijken. Het beeld bleef op zwart staan, dus we hebben de stroom er af gegooid en toen is de modem begonnen met opstarten. Deze is nu al 3 dagen bezig met opstarten. We hebben meerdere keren de stroom er af gehaald, maar het helpt niets. De Tele2 klantenservice is in het weekend niet bereikbaar, ook al beweren ze van wel, en vandaag krijgen we ze al de hele dag niet te pakken. Je kunt niet chatten (dan wordt je doorverwezen naar het tel-nummer) terwijl je normaal gesproken altijd kunt chatten. Ook de telefoon nemen ze niet op, ze zijn de hele dag ‘in gesprek’. Volgens mij wordt er expres niet opgenomen omdat ze gek worden van alle telefoontjes en niet weten wat ze er mee aan moeten. We willen graag dat iemand ons helpt. Het is nu al de zoveelste keer, dadelijk stappen we over naar een andere provider als dit zo moet.