beantwoord

Samsung smart tv app

  • 15 January 2023
  • 12 reacties
  • 418 x bekeken

Op een nieuwe Samsung tv staan veel apps. Echter de tele2 app staat niet in de samsung app store.

Iemand een idee hoe via een app tele2 TV te kijken ?

De app van Tmobile staat wel in samsung app store. Is deze werkend te krijgen voor tele2?

icon

Beste antwoord door eric 15 January 2023, 15:49

Bekijk origineel bericht

12 reacties

Reputatie 7
Badge +12

Hey Frederik, allereerst leuk om te horen dat je de Tele2 TV app op je Samsung smart TV wil gebruiken. Op dit moment is de app nog niet live voor Samsung TV, maar deze zal binnenkort wel komen. We werken hier nog hard aan. Houd vooral dit topic in de gaten om te zien of de app voor Samsung TV live staat.

Tot die tijd hoop ik dat je met het antwoord van @eric lekker TV kunt kijken!

Groetjes,

Marciano

 

Tele2 tv kun je via de decoder op je tv of via een app voor Android en IOS op telefoon/tablet kijken. 

Reputatie 7
Badge +10

Hey Frederik, allereerst leuk om te horen dat je de Tele2 TV app op je Samsung smart TV wil gebruiken. Op dit moment is de app nog niet live voor Samsung TV, maar deze zal binnenkort wel komen. We werken hier nog hard aan. Houd vooral dit topic in de gaten om te zien of de app voor Samsung TV live staat.

Tot die tijd hoop ik dat je met het antwoord van @eric lekker TV kunt kijken!

Groetjes,

Marciano

De app staat in de samsung app store en werkt.  Buiten wat opmerkingen over de app. Is het grootste probleem dat je elke keer in moet loggen. Na enige tijd vraagt hij weer in te loggen. Dit is niet werkzaam en eigenlijk niet te gebruiken. (zeker niet als je een lastig te raden paswoord gebruikt.   Het resultaat laat maar die app.

Is er een oplossing om niet regelmatig in te hoeven loggen?

 

Reputatie 7
Badge +10

Hi @FrederikB, dit is inderdaad een bekend probleem in de BETA versie en ik snap dat dit niet fijn is. Mijn collega's zijn nog hard aan het werk om dit op te lossen. Zodra ik hoor dat dit is opgelost hoor je het van mij!

Ik moet nog steeds inloggen elke keer bij aanzetten tv. (ik heb veilig en dus lang paswoord). Niet te doen dus. De samsung app is nog steeds onbruikbaar. jammer

Reputatie 7
Badge +10

Hi Frederik, niet fijn! Ik heb direct aan mijn collega gevraagd of er een update of oplossing 'klaar ligt’ of dat hij me wellicht een indicatie kan geven voor de oplossing. Hij heeft hier deze week een vergadering over en probeert zo snel mogelijk bij me terug te komen, zodat ik jou weer op de hoogte kan stellen. Je hoort binnenkort meer van mij!

nu is tele2 al even tmobile en nu odido. Kan je de nieuwe odido app niet gebruiken? Lijkt mij handiger dan verschillende apps (en die het dan ook niet doen)

 

Reputatie 7
Badge +10

Hi Frederik, je kunt de Mijn Odido app absoluut gebruiken! Waar loop je precies tegenaan? Het is wel bekend dat niet iedereen twee abonnementen kan koppelen. Het opvragen van je inloggegevens werkt momenteel ook niet via de app (wel via de webbrowser). Laat me maar weten waar ik je bij kan helpen! 

ik bedoel de app om tv te kijken

Reputatie 7
Badge +10

Hi Frederik, ah duidelijk! Alleen Tele2 Mobiel is Odido geworden. Tele2 Thuis (en dus TV) staat hier los van. Je kunt daarom nog de oude TV app gebruiken. Ik heb direct om een update gevraagd bij mijn collega over het opnieuw moeten inloggen. We zijn er nog hard mee bezig, maar er is wel een nieuwe update beschikbaar die het mogelijk oplost!

Goede avond,

ook wij lopen tegen dit inlogprobleem aan. Sinds ca een maand hebben wij tv van Tele2 op een Samsung smart tv. 
We kijken tv via de Tele2 tv app. 
Het inlogprobleem hebben wij nu alleen nog zodra we van een andere app op de tv gebruik maken. Maar voorheen ook elke keer. 
Als we vandaag via de Tele2 app tv hebben gekeken , hierop uitzetten en morgen weer aanzetten is dat meestal geen probleem. 
Dan kunnen we gewoon kijken. 
Het is idd irritant als je elke keer alles in moet vullen.
Ik heb hierover ook contact gehad met een productspecialist van Samsung en hij heeft op afstand meegekeken in de software van onze tv en eea aangepast.
Samsung zou met Tele2 gaan kijken naar een oplossing hiervoor. Maar dit is complex en gaat enige tijd duren.

Sindsdien is het inloggen wel verminderd maar niet helemaal verholpen helaas. Ook bij de NLZiet app hadden we dit probleem. Via deze app kijken we minder tv dus kan nog niet zeggen of hierbij het probleem door Samsung is opgelost.

Wat ik echter nog niet wist is dat deze Tele2 tv app nog een Beta versie is. Dat lees ik vanavond pas.
Weer wat geleerd.

We moeten dus nog even geduld hebben. Maar ik ben blij om te weten dat wij niet de enige zijn die tegen het inloggen aanlopen. 
 

Wat betreft Tele2 tv is dit alleen als je met je modem gebruik maakt met Tele2 Thuis abonnement van de oude koperen KPN (of vergelijkbaar bedrijf) aansluiting. Zodra je overgaat op glasvezel dan ga je over op het nieuwe Odido ( het oude T-mobile). 
Althans zo is mij dat verteld door een klantenservice medewerker van Tele2. 

Reputatie 7
Badge +12

Wat betreft Tele2 tv is dit alleen als je met je modem gebruik maakt met Tele2 Thuis abonnement van de oude koperen KPN (of vergelijkbaar bedrijf) aansluiting. Zodra je overgaat op glasvezel dan ga je over op het nieuwe Odido ( het oude T-mobile). 
Althans zo is mij dat verteld door een klantenservice medewerker van Tele2. 

 

Dit klopt. Tele2 thuis biedt geen nieuwe abonnementen meer aan. Als je naar glasvezel wilt c.q. moet omdat koper wordt uitgefaseerd in Nederland, dan kun je bij Odido terecht en krijg je ook het TV product van Odido met alle apps en mogelijkheden die Odido biedt.

Reageer