beantwoord

alles hapert en valt uit

  • 17 December 2021
  • 2 reacties
  • 66 x bekeken

Alweer vaak storing.

 

2 tv boxen  en  het modem gaan in storing. Beeld op beide tv's bevriest en wordt dan zwart. Tegelijkertijd  valt ook internet weg.

Dit gebeurt soms 10x per minuut en dan ineens  gaat het weer goed.

 

Modem en boxen gereset.  Helpt geen  donder. De kabels zijn ook vervangen  door  kabels van tele2.

 

Ik heb deze klacht al vaker neergelegd. 

icon

Beste antwoord door carbear 5 January 2022, 09:43

Bekijk origineel bericht

Dit topic is gesloten. Maak een nieuw topic aan als je een vraag hebt.

2 reacties

Reputatie 5
Badge +6

Als je vaak storing hebt dan kan je een lijnmeting. Zo checken ze of het signaal wel goed binnenkort bij je huis of dat er een probleem zit tussen je modem en het aansluitpunt.
Lijnmeting gaat het snelst telefonisch volgens mij.

Reputatie 6
Badge +7

Oh ik heb dit topic niet gezien, sorry

@Sarah1980 heb je ondertussen al contact gehad met de klantenservice? Speelt het probleem nog steeds?