beantwoord

afstandsbediening / ontvanger defect

  • 29 maart 2020
  • 6 reacties
  • 137 x bekeken

beste, sinds gisteravond lukt het niet meer met de afstandbediening zenders op te zoeken. Tv start op met NPO 1 en is niet te wijzigen. TV schakelt wel in met de afstandsbediening en volume werkt via afstandsbediening, verder niets. Batterijen vervangen, reset procedures van afstandsbediening en ontvanger uitgevoerd, opnieuw gekoppeld maar geen effect. Lampje van afstandsbediening werkt wel. Afstandsbediening kan wel de tv in -en uitschakelen, maar niet de ontvanger. Wat is hier aan te doen? Alvast bedankt.
mvg. Chris

icon

Beste antwoord door Jasper van Tele2 30 maart 2020, 09:26

Heb je inmiddels de klantenservice gebeld om een nieuwe afstandsbediening te krijgen? Indien niet kan ik je daarmee helpen. 

Bekijk origineel bericht

6 reacties

Reputatie 7
Badge +4

Bel morgen even de klanrenservice, die kunnen hem vervangen.

Reputatie 5
Badge +3

Heb je inmiddels de klantenservice gebeld om een nieuwe afstandsbediening te krijgen? Indien niet kan ik je daarmee helpen. 

beste Jasper, nee nog niet. Ik hoor graag je advies, bedankt.

Reputatie 5
Badge +3

Zou je in een privébericht je naam, volledig adres, geboortedatum en laatste 4 cijfers van je rekeningnummer kunnen sturen?  Dan kan ik kijken of ik zsm een afstandsbediening kan sturen

 

Hier stuur je een privébericht naar Jasper

beste Jasper, we hebben de nieuwe afstandsbediening vandaag al in huis en het werkt weer. Bedankt voor je vlottehulp.

Reputatie 5
Badge +3

Graag gedaan. Fijn dat het weer werkt

 

Reageer