Elke maand mislukt mijn incasso opnieuw. De gegevens zijn goed ingevuld. De bank heeft hier geen verklaring voor. De telefonische helpdesk daar kom je ook geen stap verder mee. Dit is al een half jaar aan de gang sinds het ingaan van mijn abonnement. Kunnen jullie dit snel fixen? Want ik kan niet wachten tot mijn abonnement is afgelopen
beantwoord
incasso mislukt elke maand
Beste antwoord door Jacco
Hi,
is het misschien mogelijk dat je de incasso’s van Tele2 hebt geblokkeerd? Dit kan je vinden bij de instellingen van je bank.
+4Hi,
is het misschien mogelijk dat je de incasso’s van Tele2 hebt geblokkeerd? Dit kan je vinden bij de instellingen van je bank.
Groetjes Jacco Superuser van Tele2. Kom je er nog niet helemaal uit? Bel dan met de Tele2 klantenservice op 020-754 4444. Of op 1200 als je jouw mobiele nummer van Tele2 gebruikt. (Technische) vragen of je toestel? Stel ze gerust! Maak een topic aan, op ongevraagde privé berichten reageer ik niet.
Dat is gek. Ik zag hier wat klanten die problemen hadden met Bunq bank dat die niet goed verwerkt werd.. misschien kan een Moderator voor je checken wat er aan de hand is.
Maak je nu steeds handmatig over of heb je al zes maanden niet betaald? Lekker goedkoop dan ;)
1 persoon vindt dit leuk
carbear schreef:
Dat is gek. Ik zag hier wat klanten die problemen hadden met Bunq bank dat die niet goed verwerkt werd.. misschien kan een Moderator voor je checken wat er aan de hand is.
Maak je nu steeds handmatig over of heb je al zes maanden niet betaald? Lekker goedkoop dan ;)
Ik maak het handmatig over
+12Hey Antony,
Goed dat je in de tussentijd handmatig betaald, maar ik snap volkomen dat je dit gewoon automatisch wil laten verlopen en dat het goed gaat. Ik heb direct even navraag gedaan over de opties, zou je de volgende punten voor me willen controleren?
- Controleer of je IBAN correct bij ons bekend is. Dit kan via MijnTele2 of je kunt je IBAN via een privebericht naar mij sturen.
- Controleer, zoals Jacco ook zegt, bij je bank of er een blokkade op onze naam staat.
Ik hoor het graag van je!
Groetjes,
Marciano
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.