Er zou vandaag wat bezorgd moeten worden met amp levering. Nu weet ik niet wat dat is want heb mijn simkaart al binnen
beantwoord
Bestelling weet niet wat het is
Beste antwoord door Jacco
Dan zou je in je e-mail kunnen zien waarvoor je precies betaald hebt. Dus mijn tip, kijk even goed in je mail wat je precies besteld hebt. En anders even afwachten wanneer dit binnen komt.
Heb je misschien dubbel besteld? Of eerst een toestel met abonnement gedaan en later toch Sim-only?
+4Hoi Lisa,
heb je toevallig een abonnement genomen met toestel? Dan wordt deze namelijk apart bezorgd.
+4Oké, dan is het waarschijnlijk een foutje. Veel plezier met je Sim-only
Ik heb nu wel betaald voor de bestelling 6 euro.. ik ben heel benieuwd of het dan een foutje is anders heb ik voor niets betaald 😬😬
+4Dan zou je in je e-mail kunnen zien waarvoor je precies betaald hebt. Dus mijn tip, kijk even goed in je mail wat je precies besteld hebt. En anders even afwachten wanneer dit binnen komt.
Heb je misschien dubbel besteld? Of eerst een toestel met abonnement gedaan en later toch Sim-only?
+1Hi
Supertof om te zien dat je een abonnement bij ons hebt genomen, welkom! Ik ben direct met je mee gaan kijken want ik snap dat je meer duidelijkheid wilt hebben over de levering van jouw nieuwe abonnement!
Ik zie terug dat je twee bestellingen bij ons hebt aangevraagd, één op 26-08 en één op 27-08. Deze zijn beide via de e-shop aangevraagd. Eén abonnement loopt via AMP om te bezorgen en de andere via post. Hierdoor heb je het simkaart die per post is verstuurd al binnen gekregen. Heb je het simkaart via AMP ook al binnen? Zo niet, dan adviseer ik je om deze te annuleren. Dit kan je doen als je een afspraak gaat maken bij AMP, hier heb je een e-mail over gehad!
Mocht je ze beide wel willen behouden, dan weet je dat het ene abonnement per post komt en het andere per koeriersdienst (AMP).
Ik hoop dat het zo duidelijk is! Mocht je nog vragen hebben, let me know!
Groetjes,
Manouk
Hoii ik heb de bestelling al door laten gaan en moet betalen voor de bezorging. Weet u zeker dat dit een simkaart is ? Is het niet iets wat ik nog nodig heb,?
+4De informatie die
Groetjes Jacco Superuser van Tele2. Kom je er nog niet helemaal uit? Bel dan met de Tele2 klantenservice op 020-754 4444. Of op 1200 als je jouw mobiele nummer van Tele2 gebruikt. (Technische) vragen of je toestel? Stel ze gerust! Maak een topic aan, op ongevraagde privé berichten reageer ik niet.
1 persoon vindt dit leuk
+1Hi
Je hebt twee bestellingen gedaan, beide een nieuw sim-only abonnement. Alleen één bestelling ervan is verstuurd per post en de andere bestelling komt per koeriersdienst bij je huis.
Als je aan één bestelling genoeg hebt, kunnen wij natuurlijk voor jou één bestelling annuleren. Laat het mij even weten - dan regel ik het voor je!
Groetjes,
Manouk
Hoii manouk !
Ik heb de bestelling zelf al geannuleerd ! Alsnog heel erg bedankt !
1 persoon vindt dit leuk
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.