Skip to main content
beantwoord

decoder start niet meer op

  • 28 oktober 2019
  • 6 reacties
  • 229 x bekeken

  • Aan het warmlopen
  • 3 reacties

Goedemorgen

 

Sinds gistermiddag (27-10-2019) starten beide decoders niet meer op. Ik heb alle tips al opgevolgd: stekker decoder eruit, verbindingen controleren etc. Internet werkt wel. 

 

Graag zou ik contact krijgen met een medewerker van tele2.

Beste antwoord door MHV

Contact gehad met klantenservice. Voeding vd decoder bleek te zijn overleden. Wordt nu een nieuwe toegestuurd waarmee het probleem opgelost zou moten zijn.

 

Topic mag gesloten/verwijderd worden

Bekijk origineel bericht
Dit topic is gesloten. Maak een nieuw topic aan als je een vraag hebt.

6 reacties

Malamute
  • Forumkenner pur sang
  • 180 reacties
  • 28 oktober 2019

Hallo MHV,

 

Heb je ook het modem al een keer herstart door hem 10 seconden van de stroom te halen?


  • Auteur
  • Aan het warmlopen
  • 3 reacties
  • 28 oktober 2019

Ja ook al gedaan. 10 seconden, halve minuut, hele nacht.... Niets werkt


Malamute
  • Forumkenner pur sang
  • 180 reacties
  • 28 oktober 2019

Hoe zijn de decoders aangesloten, rechtstreeks op het modem via een netwerk kabel of zit er b.v. nog een verbindingsset tussen?

Krijg je een foutmelding te zien op je TV of blijven ze ergens hangen tijdens het opstarten?


  • Auteur
  • Aan het warmlopen
  • 3 reacties
  • 28 oktober 2019

Er is 1 modem aangesloten via een verbindingsset. Deze doet het nu weer wel. Maar sinds gisteren krijgen we daar regelmatig een foutmelding te zien (kan dit kanaal niet afspelen, probeer het later opnieuw). Af en toe doet hij het wel even. 

Maar de ander is direct via een netwerkkabel aangesloten op de modem en geeft als beeld “tele2, of tele 2 een moment geduld aub” vervolgens begint hij met opstarten (met die blokjes in beeld) en geeft dan weer zwart beeld. Dit herhaalt zich conitinu. 


  • Auteur
  • Aan het warmlopen
  • 3 reacties
  • Antwoord
  • 28 oktober 2019

Contact gehad met klantenservice. Voeding vd decoder bleek te zijn overleden. Wordt nu een nieuwe toegestuurd waarmee het probleem opgelost zou moten zijn.

 

Topic mag gesloten/verwijderd worden


Ik heb de topic gesloten op verzoek van @MHV