Skip to main content
beantwoord

Connectieproblemen Samsung S7

  • 24 april 2019
  • 3 reacties
  • 294 x bekeken

ThomasATB
Diverse van mijn apps melden dat er geen verbinding is of de connectie verloren. Dit probleem ontstond al vrij snel na de aankoop. Ook lijkt dit los te staan van WiFi of mobiel netwerk omdat het bij allebei voorkomt.

Beste antwoord door eric

Als wifi en 4g hetzelfde probleem geeft lijkt het dus een toestel issue. Je zou eens kunnen proberen een reset naar factory settings te proberen. En anders de verkoper van het toestel eens vragen naar reparatie mogelijkheid.
Bekijk origineel bericht
Dit topic is gesloten. Maak een nieuw topic aan als je een vraag hebt.

3 reacties

eric
Ere-member
Forum|alt.badge.img+12
  • Ere-member
  • 7115 reacties
  • Antwoord
  • 24 april 2019
Als wifi en 4g hetzelfde probleem geeft lijkt het dus een toestel issue. Je zou eens kunnen proberen een reset naar factory settings te proberen. En anders de verkoper van het toestel eens vragen naar reparatie mogelijkheid.

Bernadet van Tele2
Irritant dat de verbinding verloren gaat tijdens het gebruiken van de apps. Ik begrijp dat je internet verbinding wel stabiel is maar dat het puur om een aantal apps gaat. Dan zou het niet om de verbinding met het Tele2 netwerk gaan.
Heb je de telefoon al opnieuw opgestart, is een software update mogelijk? Misschien helpt het de apps opnieuw te installeren, de telefoon te terug zetten naar fabrieksinstellingen of kun je contact opnemen met de toestel leverancier?

Gr, Bernadet

Bernadet van Tele2
Omdat er geen reactie meer geplaatst is, vermoed ik dat het opgelost is of dat je op een andere manier contact met de klantenservice hebt gezocht. Ik sluit daarom dit topic. Nog een fijne dag