Ik heb een 10gb, 200 bel minuten abonnement voor €14. Op mijn tele2 app bij bellen en sms, stond dat ik 200 bel minuten had geselecteerd. Daaronder stond unlimited voor €0,00 euro. Dus klik ik daar op. Daarna staat er zoiets van wil je je bundel weizigen voor €0,00? Vervolgens is mijn bundel ineens €25. Wat is er misgegaan en hoe kan ik dit terugdraaien? Want mijn bundel is opeens helemaal anders en staat er dit(kijk plaatje).
Beste antwoord door Jacco
Hi,
vervelend voor de verwarring! Maar het bedrag wat je zag was waarschijnlijk bedoeld dat het €0 kost om je bundel te wijzigen. Echter kost de bundel zelf wel geld. Als goed is stond dit ook ergens vermeld voordat je bevestigde. Je kan je abonnement alleen omhoog gooien, niet omlaag.
+4Hi,
vervelend voor de verwarring! Maar het bedrag wat je zag was waarschijnlijk bedoeld dat het €0 kost om je bundel te wijzigen. Echter kost de bundel zelf wel geld. Als goed is stond dit ook ergens vermeld voordat je bevestigde. Je kan je abonnement alleen omhoog gooien, niet omlaag.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
