Skip to main content
beantwoord

Hoelang tot geld terug na annulering?

  • 15 maart 2022
  • 2 reacties
  • 273 x bekeken

Hallo, ik heb gister een telefoon abonnement afgesloten online maar dit was fout gegaan dus ik heb gebeld en ze heeft het geannuleerd voor me maar ik moet het geld nog terug krijgen, hoelang duurt dit ongeveer? 
en ik zou een mailtje krijge om een bezorgafspraak te maken maar dit zou 2 uur duren en ben al eenndag verder, zit hier altijd vertraging op?

 

alvast bedankt

Beste antwoord door eric

Hoi @Jj2009 welkom bij de community.

Na een annulering duurt het ongeveer 2 weken voordat het geld is teruggestort. Dat is binnen de wettelijke termijn die hiervoor staat.

Bekijk origineel bericht

2 reacties

eric
Ere-member
Forum|alt.badge.img+12
  • Ere-member
  • 7115 reacties
  • Antwoord
  • 15 maart 2022

Hoi @Jj2009 welkom bij de community.

Na een annulering duurt het ongeveer 2 weken voordat het geld is teruggestort. Dat is binnen de wettelijke termijn die hiervoor staat.


Marciano van Tele2
Moderator
Forum|alt.badge.img+12

Hey Jordi, wat @eric zegt klopt helemaal!

Het zou heel goed kunnen dat het iets langer duurt. Het ligt ook aan welk toestel je hebt besteld en of deze op voorraad is. Stuur me even je ordernummer en postcode, dan kijk ik gelijk mee met je bestelling en dan kan ik je wellicht meer info geven! :smile:


Reageer