Vanaf vandaag is het mogelijk om bij Tele2 je eigen modem aan te sluiten, maar hoe doe je dit precies? En welke instellingen moet je gebruiken? In dit topic maken wij je daar wegwijs in!
Eigen modem instellen
Wil je een eigen modem gebruiken? Dan raden wij je sterk aan om allereerst het modem van Tele2 aan te sluiten, voordat je je eigen modem aansluit. Op deze manier kunnen de diensten makkelijk worden geactiveerd en ben je zeker van een veilige internetdienst tijdens het gebruik van dit modem. Als je een eigen modem wil installeren, dan helpen wij je daar graag mee. Hoe je dit precies doet vind je hier in dit topic. Het is goed dit eerst te lezen voordat je je eigen apparatuur koopt.
Wat ondersteunen we wel en niet als je een eigen modem hebt?
In het modem dat je van Tele2 in bruikleen krijgt, zijn de instellingen voor internet, TV en bellen al aanwezig. Met dit modem kun je dus meteen aan de slag. Ga je een eigen modem gebruiken? Dan is het belangrijk om te weten dat je zelf verantwoordelijk bent voor het instellen van je eigen modem. In dit topic helpen we je graag op weg met de juiste instellingen, maar wij zijn niet aansprakelijk voor het correct en veilig werken van je eigen modem. We bieden geen extra ondersteuning voor het instellen van je eigen modem. Hiervoor verwijzen we je naar de leverancier van je eigen modem.
Eigen modem? Jij zorgt voor de juiste apparatuur!
Je zorgt voor een modem dat voldoet aan de veiligheidseisen. Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor jouw eigen modem.
Het instellen van de Tele2 modem
Gebruik je een modem van Tele2? Dan hebben wij dit al voor je gedaan en hoef je niets in te stellen.
Hulp nodig? Sluit dan het Tele2 modem aan
Mocht je problemen hebben met onze diensten, zorg er dan voor dat de Tele2 modem is aangesloten. Alleen zo kunnen wij onderzoek doen. Werken je diensten wel met je Tele2 modem maar niet met het eigen modem? Kijk dan de instellingen van je eigen modem na of Ask the Community!
Dit moet je weten voordat je een eigen modem koopt
Het instellen van een modem is ingewikkeld, net zoals een mummie. Snap je niet wat op deze pagina staat? Dan raden we je aan om je eerst in dit onderwerp te verdiepen. Kijk hiervoor op de website van de fabrikant van jouw modem. Eventueel kan je ook op ons forum terecht. Hier kunnen andere klanten jou helpen.
Stap 1. Kijk welke aansluiting je hebt
Log in op mijnTele2 Thuis met je Tele2 gebruikersnaam. Ga hieronder naar stap 2 om te zien aan welke specificaties je eigen modem moet voldoen voordat je hem koopt. Je type verbinding kan je vinden onder mijn producten in MijnTele2.
Stap 2. Controleer de vereisten voordat je een eigen modem aanschaft
Na stap 1, weet je welke aansluiting je hebt. Hier vind je de specificaties waar je eigen modem minimaal aan moet voldoen.
Let op: sluit je een verkeerd modem aan, dan kan het gebeuren dat je je maximum snelheid niet haalt of dat er een dienst niet of minder goed werkt.
Tip: als je een eigen modem koopt, zorg dan dat je een modem hebt dat klaar is voor de toekomst. Kies een eigen modem dat ook VVDSL aankan.
ADSL2+_POTS = (ADSL2+) internet light
- ITU-T G.992.5 Annex A
- DLM (Dynamic Line Managementen) en (interleaved Forward Error Control) DSL stabilisatietechnieken
VDSL2_POTS = (VDSL2) = internet basis/extra
- ITU-T G.993.2 Annex A (up to 17 Mhz profiles)
- ITU-T- G.998.4 G.INP, (interleaved Forward Error Control) en DLM DSL stabilisatie techniek
- ETSI TR 101 830-1 V1.5.2. spectral shaping
- UPBO ITU-T G993.2 amendment x (Upstream Power Back-Off) Spectral management
- ITU-T G.997.1 Physical layer management
- ITU-T G994.1 Handshake protocol
VVDSL2_POTS = (Vectored VDSL2) = internet basis/internet extra
- ITU-T G.993.2 Annex A (up to 17 Mhz profiles)
- ITU-T G.993.5 standaard voor Vectored VDSL
- ITU-T G.998.4 G.INP, (interleaved Forward Error Control) DSL stabilisatie techniek
- SRA, (Seamless Rate Adaption) verbetert de stabiliteit van een verbinding
- ETSI TR 101 830-1 V1.5.2. spectral shaping
- UPBO ITU-T G.993.2 amendment x (Upstream Power Back-Off) Spectral management
- ITU-T G.997.1 Physical layer management
- ITU-T G.994.1 Handshake protocol
- Long Reach VDSL2: ITU-T G.993.5/Annex B & G.993.2/Annex D, toevoeging voor Long Reach VDSL2
- Vplus: ITU-T G.993.2 - Annex Q, profile 35b,
FTTH = Glasvezel
Eigen apparatuur kun je aansluiten op de ethernet aansluiting van het Optical Netwerk Termination Unit (NTU):
- Ethernetaansluiting met RJ45-stekker voor gebruik van UTP (twisted-pair) kabels.
- De NT moet je aansluiten op een 230V netspanning, via de bijgeleverde laagspanning adapter.
Let op: gebruik de NTU die wij leveren (met ethernetaansluiting en RJ45-stekker). De glasvezel in de FTU (waar het glas afgemonteerd is) is zeer kwetsbaar. We raden je daarom sterk af om de FTU los te maken van het NTU (met ethernet aansluiting). Aan een reparatie zijn kosten verbonden.
- IEEE 802.3 100Mbit (100-Base-BX-U) of 1Gbit (1000Base-BX-10-U) (bidirectional Full duplex transmission, no auto-negotiation, no pause frames)
- SFP Specs: TX 1310 nm / RX 1490/1550 nm
- 14 km range
- >15 dB power budget
- Class 1 laser product
- Transmit power -3 ... -9 dBm
- Receive power -3 ... -22 dBm
- Type Fiber is singlemode Fiber (9/125) met SC/PC connector (blauw) of SC/APC connector (groen). De gebruikte connector in de FTU kan verschillen. Verbind deze via een koppelblokje van het goede type (kleur). Let op: verbind nooit verschillende kleuren met elkaar!
Voordat je verder gaat met het instellen van je eigen modem
Tele2 levert 3 diensten over de verbinding.
- Internettoegang
- TV (en Video on Demand)
- Telefonie (VoIP)
Voor deze diensten gebruiken we virtuele netwerken, ofwel VLAN’s (Virtual LAN) en VC’s (Virtual Circuit)
Je modem splitst deze VLAN’s en VC’s in de verschillende diensten, Internet, TV/VoD en VoIP
Elke VLAN/ VC heeft zijn eigen instellingen, dit om de diensten die je van ons afneemt correct te laten werken. Je instellingen voor je eigen modem hangen dus vanaf welke techniek we gebruiken om jouw verbinding te realiseren.
Technische details van Televisie
Tele2 gebruikt de bridge methode. Door gebruik te maken van een modem die VLAN’s ondersteunt en routeringsregels in de modem in te stellen, kan de TV-ontvanger met het tv-platform communiceren. Bij deze methode staan het tv-platform en de tv-ontvanger met elkaar in verbinding via het modem.
Om dit goed te laten werken moet je eigen modem beschikken over de IGMP Proxy mogelijkheid en deze moet ook ingeschakeld zijn (IGMPv2).
Daarnaast moet je op het modem (en eventuele switches), tussen de router en de TV-ontvanger, IGMP snooping inschakelen. Dit zorgt ervoor dat het multicast tv-verkeer alleen op de poorten van de switch wordt aangeboden, waarop de televisie is aangesloten.
Technische details van Telefonie (VoIP)
Tele2 gebruikt 2 verschillende protocollen om VoIP te leveren, zowel MGCP (Media Gateway Control Protocol) en SIP (Session Initiation Protocol) voor contact tussen het modem en de telefooncentrale van Tele2. Heb je een Davolink of Comtrend2 modem van Tele2? Dan zal de de instellingen voor MGCP moeten gebruiken. Heb je een ZTE of Technicolor dan zijn de SIP instellingen wat je nodig hebt. Maak je geen gebruik van de telefoondienst dan is dit niet van toepassing.
Om gebruik te kunnen maken van Telefonie, heb je enkele gegevens nodig. De instellingen voor je specifieke dienst, dat MGCP gebruikt of SIP. Je modem zal dus wel het protocol moeten ondersteunen waarop je aangesloten bent, controleer dit dus goed van tevoren!
Deze gegevens gebruik je voor het instellen van Internet, TV en Telefonie
Stap 3: Internet instellen
Als je Internet wilt gebruiken, dan moet je eerst je modem instellen. Kijk in de handleiding van de fabrikant waar je de instellingen moet invoeren. Voer vervolgens onderstaande instellingen in. Weten welke verbinding je hebt? Kijk dan in MijnTele2.
Zeker weten dat je altijd verbinding kan krijgen? Stel dan al het onderstaande in.
Ik heb internet light.
Internet (ADSL2+) heeft de volgende instellingen nodig:
DSL Transfer Mode: ATM
VPI/VCI: 0/32
Service Type: UBR
Type: Routing
Service list: INTERNET
MTU Size: 1492
Link Type: PPP
PPP Tranfer Type: PPPoE
PPP username: Username is op te vragen via de klantenservice, bereikbaar op 020-7544444
PPP password: Wachtwoord is op te vragen via de klantenservice, bereikbaar op 020-7544444
VLAN: off
DSL Modulation Parameters:
G.Dmt Enabled 8a Enabled
G.lite Enabled 8b Enabled
T1.413 Enabled 8c Enabled
ADSL2 Enabled 8d Enabled
AnnexL Enabled 12a Enabled
ADSL2+ Enabled 12b Enabled
AnnexM Enabled 17a Enabled
AnnexA Enabled 17a Enabled
VDSL2 Enabled Capability
Bitswap Enable
SRA Enable
Opt90 Switch: On
QoS Switch: On
Security: Wan Ping (On) / Anti-Hacking (On) / FTP ALG (off) / H323 ALG (off) / PPTP ALG (off) / RTSP ALG (on) / SIP ALG (off) / TFTP ALG (off) / DMZ (off)
IGMP Mode: IGMP Proxy and Snooping: On. MLD Proxy and Snooping: Off.
Ik heb Internet basis/extra
Internet ((V)VDSL) heeft de volgende instellingen nodig:
DSL Transfer Mode: PTM
Type: Routing
Service List: INTERNET
MTU Size: 1492
Link Type: PPP
PPP Tranfer Type: PPPoE
PPP username: Username is op te vragen via de klantenservice, bereikbaar op 020-7544444
PPP password: Wachtwoord is op te vragen via de klantenservice, bereikbaar op 020-7544444
IP Version: IPv4
VLAN On / ID: 32
DSL Modulation Parameters:
G.Dmt Enabled 8a Enabled
G.lite Enabled 8b Enabled
T1.413 Enabled 8c Enabled
ADSL2 Enabled 8d Enabled
AnnexL Enabled 12a Enabled
ADSL2+ Enabled 12b Enabled
AnnexM Enabled 17a Enabled
AnnexA Enabled 17a Enabled
VDSL2 Enabled Capability
Bitswap Enable
SRA Enable
Opt90 Switch: On
QoS Switch: On
Security: Wan Ping (On) / Anti-Hacking (On) / FTP ALG (off) / H323 ALG (off) / PPTP ALG (off) / RTSP ALG (on) / SIP ALG (off) / TFTP ALG (off) / DMZ (off)
IGMP Mode: IGMP Proxy and Snooping: On. MLD Proxy and Snooping: Off.
Ik heb FTTH/Glasvezel internet
Internet (FttH / Glasvezel) heeft de volgende instellingen nodig:
Type: Routing / Ethernet
Service List: INTERNET
MTU Size: 1492
Link Type: PPP
PPP Tranfer type: PPPoE
PPP username: Username is op te vragen via de klantenservice, bereikbaar op 020-7544444
PPP password: Wachtwoord is op te vragen via de klantenservice, bereikbaar op 020-7544444
IP version: IPv4
VLAN: On / 32
Additional features:
Bitswap Enable
SRA Enable
Opt90 Switch: On
QoS Switch: On
Security: Wan Ping (On) / Anti-Hacking (On) / FTP ALG (off) / H323 ALG (off) / PPTP ALG (off) / RTSP ALG (on) / SIP ALG (off) / TFTP ALG (off) / DMZ (off)
IGMP Mode: IGMP Proxy and Snooping: On. MLD Proxy and Snooping: Off.
Stap 4: Telefonie instellen – Niet nodig als je geen telefonie in je abonnement hebt of er geen gebruik van gemaakt.
Om gebruik te maken van Telefonie (VoIP) via je eigen modem, heb je enkele gegevens nodig. De instellingen voor je specifieke dienst, dat MGCP gebruikt of SIP. Zoals eerder benoemd, kijk goed naar de instellingen die je voor je modem nodig hebt! Ben je verhuisd of opnieuw aangemeld als Tele2 klant? Sluit dan de eerste keer de Tele2 modem aan.
Kijk hieronder voor je juiste instellingen, vul in het modem dan vervolgens de gegevens in. Hierna zou het modem zich gaan registreren Bij de Tele2 Telefonie dienst.
Let op: behandel SIP-inloggegevens hetzelfde als bankgegevens. Iedereen die je SIP-gegevens (je telefoonnummer, SIP-gebruikersnaam en SIP-wachtwoord) kent, kan daarmee telefoongesprekken voeren, deze verschijnen vervolgens op jouw factuur. Je bent zelf verantwoordelijk dat de SIP-gegevens vertrouwelijk blijven. Denk je dat de SIP-inloggegevens door iemand anders worden gebruikt? Neem dan contact op met Tele2 voor een blokkade of pas de SIP-gegevens direct aan op dezelfde manier als je de SIP-inloggegevens hebt gemaakt.
Bekijk de SIP gegevens:
SIP instellingen:
De volgende instellingen van je VoIP apparatuur zijn belangrijk, hiermee kan je telefonie op je eigen modem correct instellen. Wij raden je dan ook aan om de default settings van je eigen modem te controleren en waar nodig aan te passen.
SIP PROTOCOL:
Local Port: 5060
Primary Proxy Server: cv.tele2.nl
Primary Outbound Proxy Server: 10.192.66.150
Primary Proxy Port: 5060
Secondary Proxy server: cv.tele2.nl
Secondary Outbound Proxy server: 10.192.66.182
Secondary Proxy Port: 5060
Register expires: 3600 seconds
Unregister on reboot: Off
Link test: Off
Link test interval: 20s
VAD SETTINGS:
G977 / 1 Codec Priority
G711U / 3 Codec Priority
G711A / 2 Codec Priority
FAX T38 protocol: On.
Maximum digits mag 10 zijn minimum is 3.
SIP PARAMETERS:
DTMF: RFC2833
Jitter Buffer: Adaptive min; 20ms max: 60ms.
Echo Cancellation: On.
Ondersteunde Diensten:
Call Waiting / Call Hold / Three-way Calling / Call Forward Unconditional / Call Forwarding on Busy / Call forwarding No Reply
SIP INLOG GEGEVENS >> deze gegevens kan je opvragen via onze klantenservice, deze zijn bereikbaar op: 0207544444
Voorbeeld:
Sip account: L00XXX@cv.tele2.nl
Authorization Username: S00XXXXX
Password: XXXXXXX
Let op: Als je het apparaat met SIP-inloggegevens (eigen modem of VoIP basisstation) weggeeft of verkoopt, Reset het apparaat dan naar de fabrieksinstellingen. Op die manier verwijder je de SIP-inloggegevens van het apparaat.
Bekijk de MGCP gegevens:
GATEWAY:
MGCP Client naam: 10.142.4.60
Port Number: 2427
RTP:
Prefered codec: AUTO
Port number min: 16384 max: 16395
CALLAGENT:
Call Agent IP Address: 10.192.17.4
Port number: 2727
Endpoint start channel: >> deze gegevens kan je opvragen via onze klantenservice, deze zijn bereikbaar op: 0207544444
Naast de Sip/MGCP gegevens heb je nog meer nodig. Namelijk de gegevens om de verbinding zelf op te zetten, hiervoor heb je onderstaande gegevens nodig:
Instellingen voor Internet Light:
DSL Tranfer Mode: ATM
ATM Parameters:
VPI/VCI: 1/33
Service type: VBR-rt
PCR: 283 cps
SCR: 282 cps
MBS: 2 cells
Type: Routing
Service List: VOIP
MTU size: 1500
Link Type: IP
IP Version: IPv4
IP Type: DHCP
VLAN: Off
Instellingen voor Internet Basis & Extra:
DSL Transfer Mode: PTM
Type: Routing
Service List: VOIP
MTU Size: 1500
Link Type: IP
IP Version: IPv4
VLAN On / ID: 33
Stap 5 (overslaan als je geen TV hebt) : TV instellen
TV (netwerk configuratie)
Voor Internet Light:
VOD
DSL Transfer Mode: ATM
ATM Parameters
VPI/VCI: 1/34
Service Type: VBR-nrt
PCR: 2400 cps
SCR: 2399 cps
MBS: 150 cells
Type: Routing
Servicelist: INTERNET (TR_069)
MTU Size: 1500
Link Type: IP
IP Version: IPv4
IP Type: DHCP
VLAN: Off
TV
DSL Tranfer Mode: ATM
VPI/VCI: 1/35
Service Type: VBR-nrt
PCR: 2400 cps
SCR: 2399 cps
MBS: 150 cells
Type: Routing
Service List: Other
MTU Size: 1500
Link Type: IP
IP Version: IPv4
IP Type: DHCP
VLAN: off
Voor Internet Basis & Extra:
VOD
DSL Transfer Mode: PTM
Type: Routing
Service List: Internet
MTU Size: 1500
Link type: IP
IP Version: IPv4
IP type: DHCP
VLAN on / ID: 34
TV
DSL Transfer mode: PTM
Type: Routing
Service List: Other
MTU Size: 1500
Link Type: IP
IP Version: IPv4
IP type: DHCP
VLAN on / ID:35
Lokaal netwerk (thuisnetwerk)
Om TV goed te laten werken is er ook in het modem een routing Table nodig, dit om te zorgen dat de verschillende signalen op de juiste plek terecht komt:
Vragen over vrije modemkeuze? Laat hieronder een reactie en vraag het de Community!
Relevante kennisartikelen