Hoi @Jose.simeone, welkom op onze Community. Goed dat je dit aangeeft. Normaal gesproken sturen we geen bevestiging als we de apparatuur hebben ontvangen, daarom adviseren we altijd om de track & trace goed in de gaten te houden. Check dit topic voor meer informatie over het retourneren van hardware. 

In jouw geval is het net ietsje anders, gezien je een retourdoos met brief hebt ontvangen terwijl je alles al hebt teruggestuurd. Het lijkt erop dat deze onjuist is verstuurd. Ik ben meteen in het systeem gedoken om het te checken. Geen zorgen, we hebben alle hardware van je terug ontvangen. Je kunt de herinnering als niet verzonden beschouwen. Ook heb ik je handmatig een bevestiging gestuurd via de e-mail. 

Mocht je nog vragen hebben, laat het gerust weten. Ik sta voor je klaar!