beantwoord

DSL connection is down

  • 29 January 2019
  • 3 reacties
  • 515 x bekeken
Pavlentiy
Dear all,

since morning we have not had broadband connection.
Media access gateway error message: Your DSL connection is down. Verify that your MediaAccess Gateway is correctly connected to your phone line.
Modem: Technicolor TG789bvn.
Tried to restart it a couple of times (switching off/on) without any effect.

Could you please help with that?
icon

Beste antwoord door eric 29 January 2019, 12:34

Bekijk origineel bericht
Dit topic is gesloten. Maak een nieuw topic aan als je een vraag hebt.

3 reacties

eric
Rank
Reputatie 7
Badge +12
Call the customer care, they can do a line measurement and if needed send an engineer.
Welkom bij de klant-helpt-klant Community van Tele2 Thuis. Tele2 mobiel bestaat niet meer en heet nu Odido.
Pavlentiy
Fixed, thank you!
J
Reputatie 5
I see the problems should be fixed after the call. If not we of course would love to be notified so we can resolve the problem.
Gebruikersvoorwaarden