Dan kan het zijn dat je televisiekastje defect is. Heb je al contact opgenomen met de klantenservice voor een nieuw kastje? 
Indien niet kan ik deze sturen. Helaas zal je met de nieuwe decoder wel eventuele opnames kwijt zijn. 

Als je toch wil dat ik een decoder naar je stuur heb ik wel wat persoonlijke gegevens nodig. 

Zou je me in een privébericht het volgende kunnen sturen:

• Je naam
• Je volledig adres
• Je geboortedatum
• De laatste 4 cijfers van het rekeningnummer die bij ons geregistreerd staat. 

Hier stuur je een privébericht naar Jasper

Bedankt voor je reactie. Inmiddels gebeld, televisiekastje ontvangen en alles werkt weer!

Dat is fijn om te horen.