Hallo, mijn adapter van het modem is stuk. Kunt u kosteloos een nieuwe sturen?
Beste antwoord door Marciano van Tele2
Bekijk origineel bericht
Reputatie 7
+12
Hi Lindensteijn, allereerst van harte welkom op de Community! Niet fijn dat je adapter stuk is, dat gaan we fixen. Heb je inmiddels al contact gehad met mijn collega's? Zo niet, zet dan even je klantnummer in je profiel. Laat je het me weten zodra je klantnummer in je profiel staat? Dan kijk ik direct of ik dit met een collega voor je kan regelen! 😄
Hi Lindensteijn, allereerst van harte welkom op de Community! Niet fijn dat je adapter stuk is, dat gaan we fixen. Heb je inmiddels al contact gehad met mijn collega's? Zo niet, zet dan even je klantnummer in je profiel. Laat je het me weten zodra je klantnummer in je profiel staat? Dan kijk ik direct of ik dit met een collega voor je kan regelen! 😄
Hallo Marciano, Ik heb werkelijk geen idee wat mijn klantnummer is. Ik kan al jaren niet meer inloggen omdat ik mijn gebruikersnaam en wachtwoorden kwijt ben. Dit heb ik al eens opgevraagd, maar op de één of andere manier heb ik dat nooit gekregen.
Je klantnummer staat op je factuur:
Dat begrijp ik uiteraard. Maar de factuur komt per mail die ik dus niet kan openen omdat ik gebruikersnaam en wachtwoord kwijt ben.
Ik heb wel een nummer gevonden uit een ver verleden in een andere e-mail.
Misschien is dat het? B0002112655
Reputatie 7
+12
Hi, fijn dat je je klantnummer hebt gevonden. Ik heb mijn collega meteen gevraagd om een adapter naar je te sturen. Deze komt er binnenkort aan! Laat je het ons weten als je hem hebt ontvangen?
Reputatie 6
+7
Hallo, ik kan met die klantnummer alleen een oud abonnement vinden. Ben je verhuisd? Zou je me een privébericht kunnen sturen met je huidige postcode en huisnummer, dan kijk ik direct voor je.
Reputatie 7
+12
Hi, ik begreep van mijn collega dat jouw klantnummer gekoppeld staat aan een oud en opgezegd abonnement. Een abonnement dat opgezegd is op 29/12/2022. Had je
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.