Xiaomi Redmi Note 10 5G

Lekker behulpzaam weer eric. Dit soort reacties voegen toch niets toe aan het oplossen van dit probleem?

Die beide merken hebben ook telefoons die wel dual sim en daar bovenop ruimte voor een extra geheugenkaart hebben, dus dat is dan blijkbaar ook een industrie standaard.

Het lijkt mij dat zowel klanten als tele2 er belang bij hebben om klanten correct en naar waarheid voor te lichten bij de verkoop van telefoons en zich niet schuldig te maken aan oplichting.

Het lijkt me een betere oplossing dat tele2 de tekst op de website aanpast, en eventueel een oplossing zoekt voor de klanten die ze fout geïnformeerd hebben over de kenmerken van deze telefoon, in plaats van dat we hier weer klanten die een valide klacht hebben gaan lopen afpoeieren met dit soort opmerkingen.

Dat snap ik hoor, het is een mooi woord voor dat deze configuratie heel gebruikelijk is. Je kunt beide opties voor dual sim en geheugen  gebruiken, zoals in de Xiaomi specificatie staat maar niet allebei tegelijk. 

Als dit voor jou niet bruikbaar is is er juist voor deze situaties de mogelijkheid om de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van het toestel te annuleren. Dan kun je daarna een beter passend toestel uitkiezen.

Een gebruiksaanwijzing met alle (on) mogelijkheden ga je hier ook niet vinden. Dan zou je beter een retail store kunnen bezoeken. Dan kun je uitleggen wat jouw gebruik van een toestel is en vragen om het juiste advies daarbij. 

Maar zoals gezegd, jij hebt op een webshop besteld en daarom is er zonder opgaaf van reden vastgelegd dat je de bestelling kunt annuleren. 

Op dit forum praat je voornamelijk met andere klanten. Als je dat niet wilt, dan kun je gewoon de klantenservice bellen om alleen met Tele2 medewerkers te spreken.

Ik geef mijn mening en dat is precies de bedoeling van dit forum. Ik kijk meestal ook even verder bij aankoop van een nieuw toestel. Reviews, de site van de fabrikant etc. Als je online spullen koopt gaat ook dat onderzoek verder dan alleen de specificatie bekijken op de website van Tele2.

Ook geef ik een oplossing waar jij wel/niet gebruik van kan maken. Het maakt namelijk helemaal niet waarom je het toestel wilt terugsturen. Annuleren van een online aankoop is gewoon je wettelijk recht. Maak daar dan gebruik van. Via dit forum komt er geen Xiaomi note10 toestel dat opeens 2 sims en een geheugenkaart tegelijkertijd laat werken.

Serieus? Nee, de bedoeling van dit forum is niet dat jij, Eric, telkens ongevraagd je mening geeft. De TS heeft een reële vraag/probleem en het enige dat je doet is ongevraagd bliksemafleider van Tele2 spelen, het probleem van de TS bagatelliseren of de TS aanpraten dat het probleem door hemzelf is veroorzaakt. Als het echt de bedoeling was dat jij, Eric, je mening geeft, hadden ze het wel het Eric Forum genoemd. En mocht dit antwoord je niet aanstaan, ik geef alleen mijn mening, want dat is precies de bedoeling van dit forum.