Hey als het goed is sturen ze die per mail nadat je jouw telefoon thuis hebt ontvangen. Dat staat in dit topic 

Heb de telefoon nu al een week in huis maar nog geen aankoop factuur

Hey Lotte, je bent hier op de juiste plek! Ik was al even met jouw vraag bezig, want ik zie dat deze Samsung actie al is verlopen. Ik heb wat lijntjes met collega’s uitstaan om te zien of en wat ik voor je kan betekenen!

Stuur me even een DM met het type toestel dat je hebt, het IMEI-nummer en het e-mailadres waar de hardware factuur heen gemaild kan worden. Dan zorg ik sowieso dat je de hardware factuur binnenkort ontvangt! 

Hey @Lottewlf, zoals in onze privéberichten besproken heb ik de aanvraag ingediend bij mijn collega's om de hardware factuur naar je te mailen. Ik zie dat ze dit hebben gedaan, kun je dit bevestigen?