Beste Tele2,
Op 6 oktober heb ik mijn Iphone 6s opgestuurd naar Redeem. Vervolgens ontving ik op 14 oktober om 13:11 twee sms’jes van Redeem. In de eerste staat dat ze hem gaan bestuderen en ik binnen 3 dagen terug hoor en in de tweede staat vermeld dat het afgesproken bedrag binnen 4 werkdagen op mijn rekening wordt gestort. Tot op heden heb ik het afgesproken bedrag nog niet mogen ontvangen. Ik heb Redeem reeds ge-emaild maar geen reactie ontvangen. Hoe krijg ik toch mijn geld?