Beste Community,
Ik heb sinds de launch mijn Pixel 7 Pro en begin me mateloos te storen aan de slechte bel verbinding die ik heb als ik op plekken bel waar mijn vorige toestel, de Huawei Mate 20 Pro het wel altijd perfect deed. Een vriend van me heeft ook een Pixel 7 Pro besteld en als we naar elkaar bellen is het gesprek super slecht. Ik heb zojuist mijn Sim in mijn oude Huawei gestopt en hem gebeld om te kijken of de verbinding beter werd. Dit was wel het geval voor mij, maar niet voor hem. Bij hem bleef de verbinding nog steeds wegvallen, telkens voor 1 seconde en soms meer. Nu is me opgevallen, dat als ik in een open gebied sta de verbinding wel naar behoren werkt. Vanmiddag belde ik vanuit een rijdende auto, waarbij er door een open gebied zonder gebouwen gereden werd.
Ik heb een Dbm metende app gedownload en dit zijn de resultaten vanaf mijn zolderkamer:
Pixel 7 Pro: -113 tot -104 Dbm (wegvallende verbinding)
Huawei Mate 20 Pro: -97 tot -95 Dbm (stabiele verbinding)
Deze twee testen heb ik uitgevoerd vanaf dezelfde plek.
Ik heb vandaag eerder contact gehad met de klantenservice van Tele2 waar het advies gegeven werd om naar het nummer ##21# te bellen. Roaming aan te zetten en nog een aantal instellingen te wijzigen. Maar helaas zonder verbetering.
Het volgende advies dat gegeven werd is om mijn telefoon op te sturen voor reparatie. Dat lijkt me een beetje krom, aangezien ik en een vriend van me last hebben van dit probleem. Dat zou dus betekenen dat er twee nieuwe apparaten, die toevallig allebei stuk zijn open gemaakt gaan worden.
Bellen over wifi heb ik uitgezet. 5G heb ik uitgezet, allemaal zonder verbetering…
Hebben andere ook last van een wegvallende verbinding? Hoe los ik dit op?