Vanaf 11februari ben ik dagelijks aan het bellen met de klantenservice. 
ik heb namelijk een telefoon besteld en vooraf betaald. De bezorger kwam de telefoon brengen maar omdat jullie  het niet goed hebben staan in het systeem, kon ik de mobiel niet in ontvangst nemen.

ik heb de klantenservice meerdere keren gebeld en soms ook uren in de wacht gestaan terwijl daarna de verbinding verbroken werd. 
elke keer krijg ik de mededeling dat ik geduld moet hebben en dat ik mijn geld spoedig terugkrijg. Ook heb ik een betalingsbewijs opgestuurd en binnen 11 dagen zou ik hier bericht van ontvangen ( niks vernomen). Ook probeer ik het te regelen via het hoofdkantoor maar ook daar kunnen ze mij niet helpen.

wanneer krijg ik mijn 580 euro terug? Ik wacht inmiddels een maand op mijn geld.