Krijg net bericht dat er geld berekend word voor buiten bundel kosten, ik kan niet zien wat of van wie. Het blijft nu oplopen hoe kan ik dit stoppen? Telefonisch en per app zijn jullie niet te bereiken? Stop er per direct mee
Antwoord
buiten bundel geld doorlooend in rekening brengen moet per direct stoppen
Beste antwoord door pipodeclown
Die kosten maak je zelf en kan je dus zelf stoppen. Bel je naar het buitenland, bel je meer dan je bundelof gebruik je meer data dan in je bundel zit?
Dit topic is gesloten. Maak een nieuw topic aan als je een vraag hebt.
Ik zie alleen op de app dat het blijft oplopen? Tele2 niet te bereiken... Hoe moet ik dit stoppen
Jochem
+12In de app zie je ook een catagorie waarop de buiten de bundelkosten worden gemaakt. Welke is dat?
Die kosten maak je zelf en kan je dus zelf stoppen. Bel je naar het buitenland, bel je meer dan je bundelof gebruik je meer data dan in je bundel zit?
+8Handy uitschakelen.
Hey
Welkom op onze community!
Dat is even schrikken als je jouw kosten ziet oplopen.
Wat is er precies aan de hand met jouw buiten de bundel kosten?
Hebben de tips van
Ik hoor graag van je zodat wij je meteen verder kunnen helpen.
We staan voor je klaar! 
Ze lopen blijkbaar op
Misschien is het dan beter om meteen naar zijn details te vragen want dat scheelt weer een post waarop gewacht moet worden terwijl ondertussen de kosten op blijven lopen.
En blijkbaar weet de TS niet waar het vandaan komt.
Bedankt voor je hulp! 
De tips van
De klant heeft zelf ook inzicht in kosten, via Mijn Tele2.
Als dat niet zo is dan kan TS mij een bericht sturen.
Ik probeer het hier in het topic op te lossen..
- Naam
- Adres
- Laatste 4 cijfers van jouw IBAN-rekeningnummer
- Geboortedatum
Gebruik de volgende link om mij een bericht te sturen: Privébericht naar Cas
Ik sta voor je klaar!
Ze lopen blijkbaar op
Misschien is het dan beter om meteen naar zijn details te vragen want dat scheelt weer een post waarop gewacht moet worden terwijl ondertussen de kosten op blijven lopen.
En blijkbaar weet de TS niet waar het vandaan komt.
Of TS denkt dat zijn abonnement iets anders in elkaar steekt, dan werkelijk het geval is. Zijn we hier ook vaak genoeg tegengekomen.
Dat kan, maar dan is snelheid toch gevraagd ( hij klonk nogal wanhopig)
Des te eerder de T.S. het weet, des te eerder kan hij ingrijpen om erger te voorkomen.
Misschien is het wel een technische fout, weten wij veel.
En net die dag was Tele2 trouwens totaal niet te bereiken.
Maar goed hij kan het idd ook zelf gedaan hebben, maar dat weet ik ook niet.
Op 25 maart was er inderdaad een storing met het keuzemenu van de klantenservice vanaf 16.00.
Webcare was wel bereikbaar!
Ik hoop dat het probleem van TS is opgelost, daar hij nalaat om te reageren.
Bedankt voor jullie hulp guys.
Stay safe!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.