Ik heb het contract van mijn telefoonnummer overgenomen van mijn vader door middel van jummerbehoud (rond april). Nu kan ik sindsdien niets meer zien in mijntele2. Het mailadres die destijds gekoppeld stond, was van mij en heb ik gewijzigd naar een andere (email2) toen ik het contract overnam. Het mailadres (email1) die aan mijn huidige abonnement en telefoonnummer gekoppeld is, weergeeft echter geen lopend abonnement in mijntele2. Ook als ik inlog met email2 is er geen actief abonnement in mijntele2. Beide e-mails geven de melding als ik mijn telefoonnummer wil koppelen dat het telefoonnummer reeds aan een ander mailadres gekoppeld staat. Hoe kan ik dit oplossen? Het lijkt alsof mijn telefoonnummer rondzweeft zonder mailkoppeling voor mijntele2. Terwijl ik e-mails wel ontvang over mijn huidige facturen van mijn nummer op email1.
Koppeling telefoonnummer en mailadres MijnTele2
Beste antwoord door DBur
Er stond nog een oud account aan jouw nummer gekoppeld. Deze heb ik direct losgekoppeld en verwijderd. 💪🏻
Binnen no time kun jij via deze pagina een nieuw MijnTele2-account aanmaken en je abonnement toevoegen. Let op, wellicht dat het systeem heel even nodig heeft om dit te verwerken, maar ik verwacht dat je zo direct een account kunt aanmaken.
Hey Marciano! Super fijn dat je het zo snel hebt kunnen oplossen. Werkt weer zoals eerst 😃. Ik vroeg me ook af waarom mijn netwerk vaak volledig wegvalt (in Kroatië) sinds gisteren, op zelfde plaatsen waar ik voorheen 4 streepjes had. Kan dat per dag verschillen? Als ik mijn telefoon herstart werkt het wel, maar verdwijnt het weer na 5 minuten. Ik zie dan alleen puntjes ipv die balkjes, roaming enzo staan wel aan
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.