Skip to main content
beantwoord

Niet alle email komt binnen, connectie geweigerd ?

  • 12 september 2021
  • 8 reacties
  • 255 x bekeken
M

Sinds enkele weken lijken niet alle emails meer door tele2 webmail ontvangen te worden??

Lijkt erop dat sommige berichten gefilterd worden. Van sommige legitieme verzenders verneem ik dat zij berichten krijgen dat hun "connectie geweigerd is”  !?
Spam/Junk box is leeg.

Hoe kan ik dit oplossen daar ik deze verzenders niet geweigerd heb?

Geldt voor Webmail en POP account

Beste antwoord door MarkEM

Hey allemaal, hierbij een update: @MarkEM had de gegevens via privébericht naar me gestuurd, maar nog voordat ik ze naar de juiste afdeling had doorgestuurd leek het alweer te werken.

Hij gaat het in de gaten houden of het goed blijft gaan! :smile:

 

Hi folks, tot dusver lijkt de email ontvangst en verzending weer normaal te werken.
Waarom het nu weer goed gaat is ons volledig onduidelijk.
We houden het in de gaten.

Thanks Floor en Marciano.

Bekijk origineel bericht
    Dit topic is gesloten. Maak een nieuw topic aan als je een vraag hebt.

    8 reacties

    Marciano van Tele2
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+12

    Hey Mark, je wil natuurlijk gewoon dat alle e-mails ontvangen worden. Geen zorgen, hier gaan we je bij helpen!

    @Floor109 Weet jij hier iets vanaf? :smile:

    Vind het antwoord op jouw vraag in de Mobiele- of Thuis Wiki: https://forum.tele2.nl/knowledge-base
    Postverdeler
    • Postverdeler
    • Blijvertje
    • 22 reacties
    • 16 september 2021

    Het lijkt er sterk op dat de filtering bij InterNL een paar tandjes te strak staat afgesteld en daardoor erg veel false positives geeft. Blijkbaar beginnen Tele2-klanten dat nu ook te merken.

     

    M
    1 persoon vindt dit leuk
    • M
      MarkEM
    Floor109
    Forum|alt.badge.img+7
    • Floor109
    • Vrijwillige medewerker
    • 469 reacties
    • 16 september 2021

    We zien inderdaad soms dat een emailadres of IP adres zomaar op de blacklist komt, nu heb ik zelf geen toegang in de systemen om dit te controleren, dit ligt echt bij de technische dienst. Maar als dit wel het geval is kan ik of Marciano het voor je escaleren.

     

    Als je hem of mij even een berichtje stuurt over welk emailadres het gaat kunnen we verder onderzoek doen

    Ik zit vrijwillig op het forum. Ik werk bij de Tele2 Backoffice, niet bij het forum-team, maar ik denk/help graag mee! Hierdoor kan het zijn dat ik soms wat later reageer.
    M
    • MarkEM
    • Auteur
    • Blijvertje
    • 32 reacties
    • 4 oktober 2021

    Hoi Floor, sorry erg druk geweest afgelopen weken.

    Tja als jij of een collega mijn email adres zouden willen checken dan zou dat heel fijn zijn.

    Ik heb Marciano een DM gestuurd.

    Thanks voor de hulp.

    Postverdeler
    • Postverdeler
    • Blijvertje
    • 22 reacties
    • 4 oktober 2021

    Ik denk dat @Floor109 het e-mailadres van de verzenders bedoelt, van wie jij mail verwacht maar die je niet meer ontvangt.

    Floor109
    Forum|alt.badge.img+7
    • Floor109
    • Vrijwillige medewerker
    • 469 reacties
    • 11 oktober 2021

    Klopt! Sorry voor de late reactie, ik was 2 weekjes vrij

    Ben je er al uit gekomen met Marciano?

    Ik zit vrijwillig op het forum. Ik werk bij de Tele2 Backoffice, niet bij het forum-team, maar ik denk/help graag mee! Hierdoor kan het zijn dat ik soms wat later reageer.
    Marciano van Tele2
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+12

    Hey allemaal, hierbij een update: @MarkEM had de gegevens via privébericht naar me gestuurd, maar nog voordat ik ze naar de juiste afdeling had doorgestuurd leek het alweer te werken.

    Hij gaat het in de gaten houden of het goed blijft gaan! :smile:

    Vind het antwoord op jouw vraag in de Mobiele- of Thuis Wiki: https://forum.tele2.nl/knowledge-base
    Floor109
    M
    2 personen vinden dit leuk
    • Floor109
      Floor109
    • M
      MarkEM
    M
    • MarkEM
    • Auteur
    • Blijvertje
    • 32 reacties
    • Antwoord
    • 19 oktober 2021

    Hey allemaal, hierbij een update: @MarkEM had de gegevens via privébericht naar me gestuurd, maar nog voordat ik ze naar de juiste afdeling had doorgestuurd leek het alweer te werken.

    Hij gaat het in de gaten houden of het goed blijft gaan! :smile:

     

    Hi folks, tot dusver lijkt de email ontvangst en verzending weer normaal te werken.
    Waarom het nu weer goed gaat is ons volledig onduidelijk.
    We houden het in de gaten.

    Thanks Floor en Marciano.

    Gebruikersvoorwaarden