Geachte,
Wij krijgen momenteel een klacht van een van onze klanten over mailen naar tele2 adressen. deze krijgt een error terug:
550 Sorry, we do not accept connections from you.
SPF records zijn juist, en mailserver is niet geblacklist.
beantwoord
550 Sorry, we do not accept connections from you.
Beste antwoord door Rox van Tele2
Hey 
Als ik het goed begrijp krijg je de melding “550 Sorry, we do not accept connections from you.” als je een mail naar stuurt klanten met een Tele2 e-mailadres. Het lijkt er op dat er iets geblokkeerd wordt, maar dit moet ik uit laten zoek door de technische dienst. Om dit uit te zoeken heb ik gegevens nodig van de klanten waar het over gaat. Zo moet ik bijvoorbeeld eerst wat basisstappen doorlopen met de klant om te kijken of alles goed zit vanuit de webmail, of het een zonnet, tele2 of versatel e-mailadres is, hoe vol de mailbox zit en nog een aantal andere stappen. Het is het beste als de klanten hierover zelf contact opnemen. Dit kan door een reactie achter te laten via dit topic, dan ga ik ermee aan slag!
Dit topic is gesloten. Maak een nieuw topic aan als je een vraag hebt.
Tele2 had een storing met de ontvangst van e-mail, zie de melding daarover:
Deze zou om 14h22 opgelost zijn. Kan dat er iets mee te maken hebben?
Hey Als ik het goed begrijp krijg je de melding “550 Sorry, we do not accept connections from you.” als je een mail naar stuurt klanten met een Tele2 e-mailadres. Het lijkt er op dat er iets geblokkeerd wordt, maar dit moet ik uit laten zoek door de technische dienst. Om dit uit te zoeken heb ik gegevens nodig van de klanten waar het over gaat. Zo moet ik bijvoorbeeld eerst wat basisstappen doorlopen met de klant om te kijken of alles goed zit vanuit de webmail, of het een zonnet, tele2 of versatel e-mailadres is, hoe vol de mailbox zit en nog een aantal andere stappen. Het is het beste als de klanten hierover zelf contact opnemen. Dit kan door een reactie achter te laten via dit topic, dan ga ik ermee aan slag!
Ik ben er om jou te helpen! Gouden tip: vul je profiel compleet in met jouw klantnummer en 06-nummer. Dan kan ik sneller aan de slag voor je.
1 persoon vindt dit leuk
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.