Goedemorgen,
Ik ben in Italië op vakantie vanaf zondag en had tot gister ochtend gewoon 4G internet. Sinds gister middag is dit E geworden en ik krijg het niet meer voor elkaar om dit terug te zetten naar 4G. Ik heb nog 14GB in mijn buitenlandbundel, mijn telefoon en mobiel netwerk al meerdere keren opnieuw opgestart. Wie kan mij helpen?
Groetjes Loes
Beste antwoord door pipodeclown
Je lijkt niet de enige klant met dit probleem, er loopt een onderzoek
Bevind je je inmiddels op een andere locatie, want de dekking is niet overal hetzelfde. Welke netwerken zie je als je handmatig je telefoon laat zoeken? Mogelijk kan je één van de andere netwerken proberen door deze handmatig te selecteren.
Je lijkt niet de enige klant met dit probleem, er loopt een onderzoek
+12Hey Loes en Veerle, het probleem is inmiddels bekend en een netwerkreset lijkt dit probleem te verhelpen.
Op een iPhone doe je dit op de volgende manier: Instellingen > Algemeen > Stel opnieuw in.
Op een Samsung doe je dit zo: Instellingen > Algemeen beheer > Reset.
Laten jullie weten of het is gelukt? 
Hey Marciano,
Een netwerkreset verhelpt niet het probleem bij mij. Ik heb nog steeds een E verbinding terwijl ik eerder 4g had.
+12Hey Marciano,
Een netwerkreset verhelpt niet het probleem bij mij. Ik heb nog steeds een E verbinding terwijl ik eerder 4g had.
Hey 
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.