In dit artikel leggen we uit hoe je jouw voicemail kan instellen en gebruiken. Je kan jouw voicemail afluisteren door te bellen naar 1233. De voicemailinstellingen kan je op twee manieren aanpassen: in MijnTele2 of door te bellen naar 1233. We leggen je helemaal uit hoe het moet.
Voicemail instellen
- Je kunt jouw voicemail instellen door 1233 te bellen.
- In het activatiemenu kan je een persoonlijke welkomstboodschap en een pincode instellen. Deze pincode heb je nodig indien je in het buitenland je voicemailberichten beluisteren wil.
- Stel je je voicemail voor de eerste keer in? Dit kan alleen als je in Nederland bent.
-
In MijnTele2 kun je verschillende voicemail-instellingen makkelijk zelf veranderen:
- Zoals je voicemail aan- of uitzetten
- De taal van je voicemailmenu wijzigen
- Gemiste Oproep Sms aan- of uitzetten.
Aan- of uitzetten van voicemail
Je kan jouw voicemail op verschillende manieren aan- of uitzetten.
Via MijnTele2:
- Daar kan je jouw voicemail permanent of voor een bepaalde tijd uit te zetten.
- De instellingen worden actief nadat je je toestel uit en weer aan hebt gezet.
Je kunt via sms je voicemail tijdelijk aan- of uitzetten:
- Sms het woord AAN naar 1233 of
- Sms het woord UIT naar 1233
- We sturen een sms terug ter bevestiging
Welkomstboodschap
Bij het standaard welkomstbericht wordt het telefoonnummer opgenoemd. Deze boodschap kan je zelf aanpassen. Je hebt drie keuzes:
- Zelf een boodschap inspreken
- een standaard welkomstboodschap waarvoor je alleen je naam inspreekt
- de standaard welkomstboodschap met je telefoonnummer laten staan
Welkomstboodschap instellen, volg de volgende stappen:
- Bel 1233
- Kies optie 2 ‘Welkomstboodschap’
- Maak een keuze:
#1 =‘Persoonlijke welkomstboodschap’ (zelf ingesproken)
#2 = ‘Standaard welkomstboodschap met je naam’ (die je zelf inspreekt)
#3 = ‘Standaard welkomstboodschap met je telefoonnummer’
- Bevestig met #
- Daarna kun je kiezen om de opgenomen begroeting af te luisteren of opnieuw op te nemen.
- Vergeet je aan het einde niet de opname op te slaan?
Voicemail afluisteren
- Om je voicemail af te luisteren bel je naar 1233.
Oude berichten afluisteren
- Toets '1' in het hoofdmenu van de voicemail om oude berichten te beluisteren. Nieuwe berichten blijven 28 dagen bewaard. Opgeslagen berichten blijven 21 dagen bewaard.
Berichten opslaan of verwijderen
- Toets '3' tijdens het luisteren van een bericht om deze op te slaan. Je verwijdert een voicemail bericht door tijdens het beluisteren van het bericht het nummer '2' in te toetsen.
Wachtwoord instellen of veranderen
Het is slim om je voicemail te beveiligen met een pincode. Dit stel je op de volgende manier in:
- Bel met je mobiele telefoon naar 1233
- Kies optie 3 'Voicemail instellingen en functies'
- Kies optie 1 'Wijzig je wachtwoord'
- Voer je nieuwe wachtwoord in en toets #’
Wachtwoord criteria:
- Minimaal 4 tot en met 8 cijfers (wij adviseren om minimaal 5 cijfers te gebruiken).
- Niet meer dan 2 identieke cijfers achter elkaar (bijvoorbeeld geen 22281).
- Mag geen (delen van een) opeenvolgende reeks bevatten (bijvoorbeeld geen 12368 of 876543
- Als je drie keer een verkeerd wachtwoord hebt ingevoerd, wordt de toegang tot de voicemailbox geblokkeerd. Dat gebeurt vanwege de veiligheid. Na 24 uur kun je er weer in.
Wachtwoord vergeten
De pincode van je voicemail kwijt? Je kan je wachtwoord via een SMS naar je mobiele telefoon laten sturen via de volgende stappen:
- Bel 1233 of met een vaste telefoon naar 06-24001233
- Kies optie 2: 'Voicemail instellingen en functies'
- Kies optie 1: 'Wijzig je wachtwoord'
Voordat je je wachtwoord wijzigt kan je via het intoetsen van '#' je wachtwoord via sms naar je mobiele telefoon laten versturen.
Heb je een andere vraag over voicemail? Start een nieuw topic, plaats deze in het subforum ‘Mobiele abonnementen’ en vraag het de Community of laat hieronder een reactie achter!
Relevante kennisartikelen