Ik wacht al meer dan 6 weken op een terugbetaling na de annulering van een bestelling. Ondanks dat ik meerdere keren contact heb gehad met de klantenservice van Tele2 en is mij onder andere verteld dat het met spoed opgelost zou worden door de afdeling financiën, heb ik na dit gesprek niks meer gehoord en nog steeds mijn geld niet terug. Ik heb netjes gewacht, maar heb inmiddels enorme spijt dat ik bij Tele2 heb besteld.

Ik vind dit nu echt niet meer acceptabel en weet niet wat ik nog moet doen. Elke medewerker geeft mij andere informatie en er gebeurt wederom niks. Ik begin mij oprecht af te vragen of deze terugbetaling óóit nog komt.