beantwoord

Telefuture300

  • 28 December 2022
  • 2 reacties
  • 885 x bekeken
R

In november is 9 euro afgeschreven voor een sms dienst van Telefuture, ik heb hier nooit gebruik van gemaakt en wil de kosten terug

icon

Beste antwoord door WhTurner 28 December 2022, 19:23

Bekijk origineel bericht

2 reacties

WhTurner
Rank

Dat is een betaalde Franse dienst. Als je daarop googlet, zie je dat er meer dan acht jaar geleden al klachten over waren. Je moet je in ieder geval afmelden op payinfo.nl om verdere kosten te vootkomen. Of een terugbetaling kan gebeuren zonder bewijs dat je je niet per abuis hebt aangemeld, kan ik niet voorspellen.

Johrick van Tele2
Rank
Reputatie 5
Badge +6

Hi @robboer, 

Welkom op de Tele2 Community, wat @WhTurner aangeeft klopt inderdaad. Je kunt je afmelden via payinfo.nl, mocht je inderdaad kunnen aantonen dat je jezelf niet hebt aangemeldt voor de dienst, kan ik de kosten voor je vergoeden. Laat je het mij weten als ik dit voor je in orde kan maken? Dan ga ik meteen voor je aan de slag.

Groetjes

Johrick

Moderator van Tele2 - Tip: Vul je Communityprofiel aan met jouw klantnummer of 06-nummer, dan kan ik jou sneller helpen! Vragen? Maak dan een topic aan, op ongevraagde DM's zal niet worden geantwoord.

Reageer


Gebruikersvoorwaarden