beantwoord

simkaart activeren lukt niet

  • 5 August 2021
  • 4 reacties
  • 483 x bekeken
A

Ik heb 2augustes een vervangende sim aangevraagd omdat de mijne kapot was en ik heb hem de volgende dag erna gekregen, maar toen ik de sim wilde activeren zag ik dat ik mijn oude sim nodig had voor een sms om dit te activeren wat ik dus niet heb omdat ie kapot is en toen wilde ik gaan chatten met tele2 maar dat lukte niet op de site dus heb ik nu een simkaart die nog steeds niet geactiveerd is en hoop dat iemand me hier wel kan helpen door het te activeren

icon

Beste antwoord door Arno12 5 August 2021, 15:40

Bekijk origineel bericht
Dit topic is gesloten. Maak een nieuw topic aan als je een vraag hebt.

4 reacties

Marciano van Tele2
Rank
Reputatie 7
Badge +12

Hey Arno, daar help ik je met alle plezier bij!

Zou je mij een priveberichtje willen sturen met het ICC nummer van je nieuwe simkaart? Deze vind je op de simkaart en bestaat uit 19 cijfers. Typ deze dus nauwkeurig over.

Zodra ik die heb ontvangen, doen we nog een strenge ID-check. Hierin stel ik je 4 vragen over jouw abonnement en zodra je deze goed hebt beantwoord, activeer ik je simkaart. 

Ik zie je berichtje graag verschijnen! :smile:

Vind het antwoord op jouw vraag in de Mobiele- of Thuis Wiki: https://forum.tele2.nl/knowledge-base
A

Ik heb je een privé bericht gestuurd 

A

@Marciano van Tele2 

A

Geactiveerd na een strenge id check

Gebruikersvoorwaarden