Ja, dit kan de klantenservice voor je doen. Zij zijn telefonisch bereikbaar (met een andere telefoon), via de chatbot of social media tijdens openingstijden of je wacht tot een Tele2 moderator hier reageert.

Hallo @mbooy,

Welkom op de Community. Ik ga je meteen helpen met jouw simkaart.

We zetten iedereen over naar ons nieuwe netwerk. Het nieuwe netwerk heeft allerlei voordelen zoals 4G roaming in de EU en je maakt gebruik van het best geteste netwerk van Nederland. We hebben er alles aan gedaan om ervoor te zorgen dat het overzetten soepel verloopt. Stuur jouw gegevens en het simkaartnummer door in een privébericht  en dan zorg ik ervoor dat jouw simkaart meteen geactiveerd wordt! 

Ik sta voor je klaar!